Можно ли ограничить срок возврата за курс?

По мотивам консультации. Клиентка купила онлайн - курс, начала обучение и поняла, что он ей не подходит. Такое нередкость... Девушка попросила вернуть ей деньги за курс, за вычетом пройденного, но онлайн школа сослалась на пропуск 14 дневного срока и насчитала к возврату "5 копеек" из 60 000 руб. уплаченных за курс. Клиентку такой расклад не…