Лояльность клиентов - компаниям необходимо серьезнейшим образом отнестись ко всем этапам взаимоотношения с клиентами: привлечение, завоевание, продажа, удержание, лояльность.
Повышения лояльности
Повышения лояльности, мы живем в век, когда многие из нас сосредоточиваются на приобретении новых клиентов, хотя это может стоить более чем всемеро больших усилий, чем удержание лояльности старых клиентов.
Удержание клиентов
Удержание клиентов, чтобы повышать лояльность клиентов, предприниматели должны работать в этом направлении непрерывно. Очень важно, чтобы человек не только совершил одну покупку или воспользовался услугами компании всего один раз, а стал постоянным, верным клиентом, от численности таких клиентов чаще всего зависит доходность и эффективность самого…