Что происходит с выдачей загранпаспортов?

Кто в теме и есть возможность — прошу помочь.
Знакомая артистка подала документы на получение загранпаспорта в октябре, но сих пор ей переносят и переносят сроки — сейчас обещают в апреле!
Она нормальный, законопослушный гражданин, как раз из той серии, кто все жизнь ходил и учился все делать правильно. Многолетнике тренировки, выступления в России п…