Елена Малышева, коммерческий директор Summit Group о том, какой опыт мы приобрели при запуске дистанционного взаимодействия с клиентами, а также о том, каково это – быть у руля парусного фрегата, попавшего в шторм и сумевшего не только выбраться из него без потерь, но и стать полноценным кораблем-амфибией.