Здесь вам справочное бюро!
Отрасль онлайн-справочников предприятий и организаций – высококонкурентный бизнес. Остаться на плаву здесь непросто. Удержаться на рынке и достичь успеха современным справочникам помогают… боты.
От Кортаны к Левитану: боты говорят всё лучше
Долгое время бизнесу приходилось выбирать между качеством и экономичностью телефонных сервисов. Для подготовки профессиональных и неутомимых операторов слишком высоки были издержки и затраты времени. Напротив, низкоквалифицированный персонал вместо расшивания проблем с клиентами запросто мог создавать новые – нарастание недовольства некомпетентным…
Как актуализировать данные сотен тысяч клиентов
2ГИС — международная технологическая компания. Её главный продукт — геосервис 2ГИС, объединяющий карту, навигатор и справочник организаций. Сервис имеет детальные карты более чем для 730 городов 12 стран, работает офлайн в мобильных приложениях на Android и iOS и онлайн на 2gis.ru. В России на картах сервиса размещено 28 млн зданий и справочная инф…