«М.Видео» запретила тратить бонусы на технику Apple, игровые консоли, аксессуары и некоторые другие товары
Пользователи недовольны — теперь они не могут потратить накопленные рубли на нужные товары.
В апреле 2021 года «М.Видео» обновила правила своей бонусной программы, заметили покупатели. Сеть магазинов не предупредила об изменениях заранее.
В стоп-лист — список товаров, на которые не распространяются акции компании — попали техника Apple, игровые консоли и аксессуары и некоторые другие товары. Покупатели не могут потратить накопленные бонусы на товары из стоп-листа.
В комментариях в группе во «ВКонтакте» сеть электроники пояснила, что не меняла правила программы, но признала, что появились «некоторые ограничения» по приёму бонусных рублей. Согласно пункту 5.6 правил, компания может дополнять стоп-лист.
При этом в опубликованных на сайте компании правилах среди товаров и услуг, которые нельзя оплатить бонусными рублями, нет техники Apple, консолей и так далее (пункт 5.5). Редакция vc.ru направила запрос и ожидает комментарий «М.Видео».
«М.Видео» постепенно переходит на персональные предложения для постоянных покупателей, рассказали vc.ru в компании: пользователям приложения уже доступны персональные предложения, которые суммируются с бонусами. «Все базовые принципы программы сохранились — оплатить бонусными рублями можно 50% стоимости товара, ряд товаров имеет финальную цену, которая не суммируется с другими скидками, перечень этих товаров может меняться в зависимости от спроса и конкурентных предложений», — отметил ритейлер, добавив, что бонусы применимы к более чем 85% собственного ассортимента.
По бонусной программе «М.Видео» пользователи могут получить баллы за покупки в магазинах сети, а затем оплатить бонусными рублями до 50% стоимости товаров по курсу 1 бонус = 1 рублю. Из-за включения в стоп-лист многих популярных позиций покупатели теперь не смогут потратить накопленные баллы на нужные товары, жалуются пользователи.
хожу в м.видео только посмотреть товар живьём
Примерно с момента появления интернета, да.
Ушла эпоха 😔
По чуть чуть с 2020 года..
Это было очевидно и ожидаемо, лишь ковид давал надежды, что они одумаются)
Эпл и плойки в стоп листе из-за перекупов, а вернее они не способны придумать защиту от оптовиков и вынуждены идти на такие меры.
у кого то из менеджеров подгорело, что оптовики скупая технику тратят бонусы на айфоны уменьшая суммарный процент прибыльности по определенным группам продуктов.
Но они не видят, что они стреляют себе в ногу, тем самым уменьшая обьем покупаемой продукции оптовиками.
Какие еще "оптовики" в М.Видео? Вот то, что сотрудники мутят с бонусами, чтобы потом покупать технику со скидкой 50% - это факт.
Оптовики не получают бонусы. Было как-то сделала штук 7-8 заказов мелких, т.к. было много 500- рублевых промокодов, картриджи, какая то кухонная мелочевка, так они поотменяли сами часть заказов и не вернули промокоды. На вопрос по горячей линии ответили что я типа оптовик, а оптовику не положены акции. Четыре картриджа( комплект для одного принтера) и пара сковородок это опт! Причем клиент я очень давний, но им было плевать. Вобще с новой бонусной программой одна беда стала, испортился магазин((( покупаю там все реже, а с такими изменениями наверное весь смысл там покупать пропадет.