Чтобы реализовать международную доставку под ключ, TSM оказывает клиентам необходимые сопутствующие услуги. Рассказываем, какие сервисы пользуются популярностью в разных жизненных и деловых ситуациях.
Международная экспресс–доставка
Если нужно доставить пакет документов, документы в твердой обложке, личные вещи, запчасти, образцы товаров, грузы между 240 странами мира, TSM предлагает на выбор несколько тарифов:
- экспресс–доставка: с использованием авиатранспорта, практически это услуга Next Flight Out, то есть вылет следующим авиарейсом, не ожидая попутные грузы, что требует от 24 до 96 часов;
- стандартный тариф: перевозка несколькими видами транспорта вместе с другими грузами, что требует от 8 до 12 рабочих дней, в зависимости от направления;
- экономичная доставка возможна на ряд направлений: посылка или груз перевозятся на консолидационный склад и ожидают максимально удобный момент для вывоза в место назначения, что требует до 28 рабочих дней.
Экспресс–доставка в другую страну и обратно практически в два раза дороже экономичного варианта. Клиенты заказывают срочную доставку документов, электроники, флешек, паспортов, когда счет идет на дни.
Способы оплаты
Юридические лица, чаще всего, оплачивают счет за услуги в рублях перечислением с расчетного счета. Для иностранных компаний есть возможность перевести деньги в удобной валюте, например, долларах США или евро в адрес компании в Азии, которая является дополнительным офисом TSM.
Физическим лицам предоставляем возможность оплатить рублями с карт российских банков и в одной из 40 валют с карты, выпущенной за рубежом. Эта услуга бесплатна, но в конкретной ситуации образуется небольшая курсовая разница в ту или иную сторону.
Благодаря иностранному счету, предоставляем клиентам возможность выкупить товар в зарубежном онлайн–магазине за валюту, перечислив TSM рубли за товар и доставку до двери.
Составление описи вещей
В TSM дистанционное оформление документов: заявки, договора, описи вложения, личных документов и сопроводительных бумаг на вещи, товары. Когда требуется отправить большое количество вещей, составление описи в электронном формате может быть утомительным, для пожилого или занятого человека, особенно, если под рукой только неудобный гаджет.
При оформлении заказа, менеджер оказывает услугу оформления описи по предоставленной клиентом информации: это позволяет экономить время и нервы, а также избежать ошибок. Стоимость услуги озвучивает менеджер с учетом сложности заказа.
Изготовление упаковки для доставки предметов искусства, грузов сложной формы, требующих особого обращения
Если груз хрупкий, мнущийся, с чувствительной поверхностью, имеет непрочные выступающие части, такой как скульптура, картина в раме, для международной перевозки потребуется специальная упаковка. Нельзя просто обмотать пленкой или убрать в коробку, например, от холодильника. Такой груз либо не примут к перевозке, либо откажутся от ответственности за сохранность.
Поэтому, для сложных грузов, отправляющихся через Москву, TSM организовывает:
- замеры в месте нахождения предмета: дома, на производстве;
- бережный вывоз на склад фирмы–упаковщика;
- изготовление упаковки, состоящей из прочного основания, деревянной обрешетки, прокладок и фиксирующих элементов.
Клиенту не нужно искать компанию и доставлять туда груз самостоятельно. Стоимость рассчитывается по факту изготовления. Чаще всего, увеличиваются габариты и вес груза, поэтому растет и тариф международной доставки.
Доставка посылок, документов из недружественных стран: из Европы, из США, из Канады
С 2022 года западные курьерские компании прекратили доставку в Россию. Найти перевозчика для экспорта из страны в 2024 году сложно, а для импорта — нереально. Крупный бизнес находит лазейки, пользуясь услугами брокеров, которые работают от определенной круглой суммы в долларах США за немалый процент.
TSM сотрудничает с 120 компаниями–перевозчиками из разных частей света, что позволяет клиентам отправить конверт, посылку, груз между 240 странами, из любой страны в Россию и обратно. Принимаем отправления от 1 листа бумаги А4. Чаще всего этой услугой пользуются, чтобы доставить срочные деловые или личные документы, такие как бумаги от нотариуса, доверенности, свидетельства о браке, рождении, документы на визу, для трудоустройства, получения образования.
Доставкой посылок пользуются физические лица, чтобы отправить в Россию подарок из–за границы, перевезти личные вещи, рабочий ноутбук, смартфоны, токены, организовать переезд семьи или офиса.
Доставка образцов товаров и небольших партий популярна у малого и среднего бизнеса: клиенты ценят, что TSM бесплатно заполняет накладные и инвойсы, консультирует по составлению контракта, пакета сопровождающих документов, что позволяет добиться высокого уровня прохождения таможни без задержек — 99,9 %. Возникающие проблемы с таможней, сотрудники TSM решают самостоятельно, пока это позволяет ситуация.
Страхование груза
TSM сотрудничает с несколькими страховыми компаниями и, по желанию клиента, выдает полис на полную стоимость перевозимых вещей на случай порчи или утраты. Цена полиса от 1% стоимости груза, есть минимальный порог суммы. Подробности и условия озвучиваются при оформлении заказа.
Получение справок и разрешений
Для такой ситуации, как вывоз из России предметов искусства, электроники, растений, животных, потребуются дополнительные документы, справки, свидетельства и разрешения по международной форме. Озвучиваем клиенту полный список при подготовке к отправке. Если нет времени или возможности собирать, заказывать документы самостоятельно, TSM оказывает услугу по сбору бумаг.
Например, для отправки картины или старой книги потребуется экспертиза. Если отправка из местности, где доступного эксперта нет, проще отправить артефакт в московский офис TSM. Сотрудники организовывают фотосъемку, вызов эксперта и ускоренное получение требуемой справки или разрешения.
Таможенное оформление
Часто коммерческие грузы и дорогостоящие личные вещи нуждаются в таможенном оформлении в стране прибытия. Для вывоза из России также требуется пройти определенную процедуру на таможне. Если у клиента нет опыта, знаний, времени заниматься оформлением, TSM оказывает услугу по подбору и заполнению подтверждающих документов, деклараций, организации временного хранения, выбору способа и осуществлению таможенной очистки.
Услугой пользуются физические лица, у которых нет знаний для самостоятельного оформления или компании, для которых внешняя торговля — непрофильный бизнес, поэтому, в штате нет международных логистов и специалистов по таможне.
В самом простом случае предупреждаем, что получатель посылки в другой стране заплатит пошлину, озвучиваем приблизительный размер.
У услуг есть ограничения и условия, поэтому лучше сразу обратиться к менеджеру. Когда нужна международнаядоставкаподключ, обращайтесь в TSM: оставляйте заявку через форму обратной связи на сайтах tsm.bz или timesavingmachine.ru, звоните по телефону: +7 (495) 023–49–19, пишите в WhatsApp или Telegram.