«У нас страна предприимчивых людей, годы советской власти не прошли зря»: глава Wildberries о развитии, законах и IPO Статьи редакции
Выжимка интервью, которое Татьяна Бакальчук дала РБК.
О позиционировании Wildberries
- Wildberries — это в большей степени «цифровая платформа, экосистема», чем просто маркетплейс, поскольку он «создаёт среду, в которой на симбиотической основе развиваются компании», говорит Бакальчук.
Я — дотошный человек, плюс лингвист и педагог, поэтому когда нас впервые начали называть маркетплейсом, то полезла в «Википедию» и прочитала, что такое маркетплейс, и потом тыкала всем пальцем и говорила: «Ну вот же, это не мы!»
Маркетплейс — это площадка, на которую выставляются товары или услуги и которая берет комиссию за транзакции. На тот момент мы не были маркетплейсом в прямом смысле этого слова.
О «новой экономике» маркетплейсов
- Несмотря на конкуренцию, за 2023 год «большая пятёрка» — Wildberries, Ozon, «Яндекс», «Авито» и «Сбер» — «очень сильно сдружились», а также обзавелись «совместными грандиозными планами» (в том числе в сфере регулирования). Это не вынужденная кооперация — это «эволюционное развитие», так как вместе компании формируют «новую экономику», считает Бакальчук.
- Партнёрства при этом Wildberries «не любит», потому что придерживается принципа «если хочешь, чтобы что-то было сделано хорошо, сделай это сам». По словам предпринимательницы, маркетплейс наладил «лучшую логистику в стране» и стал «крупнейшим застройщиком коммерческой недвижимости» именно потому, что с самого начала не стал мириться с неудовлетворительным качеством партнёрских услуг и выстроил процессы сам.
О масштабировании
- Изначально Бакальчук — как «мамочка в декрете» — не думала о том, что Wildberries масштабируется до текущих размеров. «У меня была цель, чтобы прибыли было $1000 в месяц», — призналась она и назвала себя «предпринимателем по наитию».
- На конец 2023 года 90% оборота приходится на Россию. Чтобы сохранить темпы роста, компания постепенно осваивает новые рынки. При выборе регионов для запуска она останавливается на тех, где может «принести пользу». Сейчас, например, «начинает» работать с Китаем, чтобы местные продавцы напрямую поставляли свою продукцию на Wildberries для всех стран присутствия.
- На интересах продавцов из России это не скажется — они «в приоритете». «Я хочу, чтобы компания осталась в истории как та, которая помогла становлению духа предпринимательства и развития малого бизнеса в России», — говорит Бакальчук.
Меня спрашивают: «Какой у вас принцип или как вам удаётся расти?» Я в какой-то момент для себя поняла, что ты должен отдавать миру больше, чем ты от него получаешь. Стараться найти то, чем ему можешь быть полезен. <...>
[Но], конечно, я не сижу и не медитирую со словами: «Чувствую боль, там есть боли». Я не далай-лама. <...> Ребята знают, какие конкретно цифры и графики мне нужны, когда я прошу справку по региону. В первую очередь обращаем внимание на рост населения, средний доход, ВВП.
О параллельном импорте и развитии новых категорий
- От параллельного импорта «особо никто не пострадал — наоборот, выиграл». Доля контрафакта от этого, по мнению Бакальчук, не увеличилась, но для борьбы с ним Wildberries тестирует программу «Цифровой арбитраж» — через неё правообладатели могут связаться с продавцом и запросить подтверждающую документацию. Если тот не владеет нужным документом, его товар снимают с продажи.
- Продавать автомобили и квартиры компания пока не планирует. О продаже скоропортящихся товаров пока просто рассуждает. Свой мессенджер разрабатывает, но только для внутренней коммуникации.
Если мы сейчас дружно начнём заниматься всем, кто будет отгружать 15 млн вещей каждые сутки? Кто будет следить за тем, чтобы доставка была в течение 12 часов? Кто?
О возможном ребрендинге
- На входе в офис Wildberries висит вывеска с названием «Ягодки» — это название она использовала в одной из рекламных кампаний и позже зарегистрировала (якобы всего на полчаса раньше другого человека). Офис раньше занимала Apple. «Вы же знаете, в каком офисе мы сидим?Было "яблоко", стали "ягодки". Это красиво и мило», — говорит Бакальчук.
- «Ягодки» будут использовать в «том или ином формате», но каком — пока не решили. В качестве более «айтишного» названия — так его описывает предпринимательница — используют сокращение WB: WB Travel, WB Guru, WB Team, WB Go и другие.
Когда мы только начали нанимать маркетологов, они меня ругали: «Зачем ты придумала такое труднопроизносимое для русского языка название? Не могла называть какой-нибудь "Купи одежду"? Даже сокращенное wb.com ты не сможешь зарегистрировать, это Warner Bros».
А я просто хотела красивое название, мне хотелось что-то необычное, стильное, красивое и запоминающееся. Wildberries сейчас уже слово нарицательное, даже есть цвет Wildberries.
О регулировании
- Новости об участившихся проверках в Wildberries Бакальчук называет «слухами» и «неправдой». Компания действует в рамках требований РКН, ФАС и других ведомств и в том числе по законам всех стран присутствия.
- Визиты миграционных служб случаются, но «в рамках закона». В основном они проверяют платформенных занятых, а не штатных сотрудников. По словам основательницы маркетплейса, скоро такой вид занятности «вынесут на законодательном уровне» (на декабрь 2023 года на платформе Wildberries зарегистрировано около 800 тысяч работников, 200 тысяч выходит на работу хотя бы раз в месяц).
- По мнению Бакальчук, регулирование на рынке маркетплейсов должно работать не только в сторону платформ, но и в сторону потребителей и партнёров.
В силу того, что мы интернет-торговля, степень ответственности и угрызений совести меньше, чем когда ты приходишь в обычный магазин, где охрана на каждом шагу. У нас виртуозы есть среди покупателей, которые перешивали бирки в ПВЗ.
[Партнёры] тоже в какой-то степени занимаются «потребительским экстремизмом». Когда мы ввели «рейтинг ПВЗ», на следующий день на «Авито» появилась услуга «ПВЗ Киллер» (проставление низких оценок конкретным пунктам — vc.ru).
Я преклоняюсь перед нашим народом. У нас страна предприимчивых людей. Я грешу на то, что у нас годы советской власти не прошли даром, потому что каждый выживал как мог. А может, вообще это в крови у людей.
О возможной продаже бизнеса и IPO
- Бакальчук по-прежнему не планирует продавать бизнес третьему лицу, но в последние годы предложений и не поступало. Вместо этого приходят банки и предлагают провести IPO. Предпринимательнице это не интересно.
Для нас IPO — это неправильный путь развития. Когда у вас публичная компания, на что она работает? На то, чтобы были довольны ваши акционеры. Неважно, большие они или маленькие. Вы работаете над тем, чтобы стоимость акций не падала, а росла. А мы работаем над тем, чтобы улучшать жизнь миллионов людей. Это немножко разные вещи.
- Передачу бизнеса детям она пока всерьёз не рассматривала. По её словам, дети должны заниматься любимым делом. Захотят ли они взяться за бизнес — покажет время.
Конечно верим, что мамочка в декрете "просто взяла и открыла" многомиллиардный бизнес.
Комментарий недоступен
Ага.
"Таможня, даёт добро", if you know what i mean
А почему бы и да. Он же не сразу стал многомиллиардным
Почему нет?
Комментарий недоступен
Говорил практически слово-в-слово не так давно. Набежала толпа ботов и начала засыпать вопросами навроде "какое право вы имеете ее оскорблять своими подозрениями".
ИИИ, вы что такое говорите? Людям нужно доверять, особенно, если они ЖЕНЩИНА? (мне мама так говорила)
Под вашим комментом идеально бы вписалась реклама работы для мамочек в декрете с беспалевной ссылкой в телеграм
Она вроде же сама уже озвучивала где-то, что у неё родители богатые. Или снова опровергла?
На 1000 долларов бурно развила строительство коммерческой недвижимости и создала лучшую логистику.
Это как картинка удаленного сотрудника, где он на пляже лежит с макбуком и пьет пиноколаду
Вадим, что ж вы столько святых людей без спойлера выкладываете? У меня аж экран замироточил.
Ну рпц, вполне коммерческая организация. Кадила крутятся, свечки мутятся.;)))))
"У нас страна предприимчивых людей" и вы конечно все их знаете.
Бакальчук рядом с ними как раз не хватает.
Вадим, ну ты хоть прочитай, там другой контекст, как раз тот который ты показал
Не завидуем. Любой бы на подобном диалекте хотел разговаривать)
Мем порадовал )
В одном она точно права на 100%:
годы советской власти не прошли зряВот это видно в РФ невооружённым взглядом по всем направлениям.
Вот бы не было революции 17 года, жили бы сейчас при монархии. Интересно, в каком сословии были бы айтишники.
Не прошли зря, только в плохом смысле :)
Willdberies- это Садовод онлайн, а не цифровая эко система.
Тем не менее, полстраны теперь вот так одеты
Устаревшие стереотипы. Сейчас на ВБ множество производителей с достаточно высоким качеством товаров
И что в этом плохого?
Ну ведь всё онлайн заказываете, так что считайте цифровая.
конечно, и гордиться тем, что перенесла весь садовод в онлайн приложение - такое себе
Разве при советской власти предпринимательство не было ПРЕСТУПЛЕНИЕМ?? Ну лихо она завернула 😁😁😁😁😁
Ну так она электронный фарцовщик.
А к чему у нас то всё идет, вы не понимаете...
Ну почему же, были как минимум нэпманы по 1931 год.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Да нет скорее всего у Бакальчук никаких миллионов. Никто не обращает внимания или считает ее простецкий вид элементом имиджа. Но вот странные проблемы с зубам, которые имиджмейкер никак не должен был упускать, заставляют задаться вопросом - а был ли мальчик, то есть вундерфрау-миллиардерша? На фото видна серьезная рецессия десны, которая очень скоро перейдет в такую фазу, что зубы будут просто шататься.
Контрафакт не увеличился ))) если раньше на ВБ ещё можно было что-то купить, сейчас заходишь посмотреть что-то типа кроссовки nike, сотни кроссовок по 1500-2000 )))) ВБ реально превратилось в самую что ни есть цифровую помойку
Ну а че бы не купить паль за 1.5-2к? Вот если паль продают по цене оригинала - тут другое дело.
Комментарий недоступен
И правда, модерации нет на сайте.
Комментарий недоступен
По сути, плейсы убили региональную мелкую торговлю, мелких перекупов, барыг и убивают сейчас цепочку вендор-дистрибутор-региональный дилер.
Вендоры и дистрибы сами сейчас осваивают плейсы.
Как убили мелкую региональную торговлю в палатках переведя её в онлайн и расширив доступную аудиторию с условных 2 или 20 тысяч человек до 100 миллионов, особенно для производителей чего-либо и в промышленных масштабах, и в порядке домашнего хобби, так и открыли доступ к соверешнно любым товарам чуть ли не в полумертвых деревнях 🌚
это же хорошо
Ок. Переходим на озон
Не переходим
Уже давно перешли, байкотирую ВБ.
Вб лет 10 назад взял три кредита- на сумму в 100, 200 и 300 миллионов долларов! Общее 600 миллионов долларов, это почти миллиард. Попытайся взять в банке кредит на 10
Миллионов рублей(не долларов), тебя во все щели отымеют
Бизнесу, с достаточно прозрачным оборотом по карточке 51, без долгов по налогам, с обороткой от 50 млн. получить 10 млн. абсолютно не сложно.
Осенью один банк мне насыпал 2кк кредита со ставкой ниже ключевой, а я даже не просил, но взял, почему бы нет. Надо было проверить на бОльшую сумму, но там вроде ограничение в пять мултов было.
Мне понравилось как они вместо того, чтоб выкупать/арендовать помещения и развивать сеть пунктов выдачи по всей стране, вкладывая туда миллиарды и тратя кучу денег в том числе на оплату персонала, просто сказали: ребята! Хотите стать бизнесменами? Сделайте за свой счет пункт выдачи, несите ответственность за все и мы будем вам платить столько же, сколько мы бы платили вам если б наняли. И это сработало! Отдельный котел в аду.
То есть им положен котел за то что люди - идиоты, не могущие посчитать до 100 с калькулятором в руках?
«большая пятёрка» — Wildberries, Ozon, «Яндекс», «Авито» и «Сбер» — «очень сильно сдружились»
большая шестерка ФАС забыла упомянуть который вроде должен следить за корпоративным сговором. Но чей то подслеповат....
А еще голодные годы тоже не зря прошли. Теперь люди предприимчиво пытаются заработать лишь бы не возвращаться туда.
И 90ые тоже не зря, столько предприимчивых людей выросло.
Логично, логично
Суровые годы уходят
Борьбы за свободу страны!
За ними другие приходят
Они будут тоже трудны...
Да, все слухи. И мыши на складах и недавние 3 смерти, и облавы на мигрантов. Все слухи.
Можно поподробнее про смерти? То, что удалось нагуглить: https://m.gazeta.ru/amp/auto/news/2022/10/23/18862141.shtml
https://saransk-news.net/incident/2023/03/17/166777.html
Вроде как не совсем то и не недавно
Я по-прежнему готов к версусу с Бакальчук.
Комментарий недоступен
Миллиардик то хоть один есть? Ты хто ваще такой?
А Бакальчук?
Картельный сговор на новоязе это "новая экономика"?
Вот про китай не понял, как не скажется?)) И что такое местные в приоритете ? Очевидно же
Комментарий недоступен
«Ну вот же, это не мы! Мы — электрочеркизон!»
Опять эти сказки о советском образовании.... Одну страну развалили и сейчас другую... Сами не жили и другим не дадут...
А я думал, почему все объединялись в ОПГ в 90х, так это была не вынужденная кооперация, а эволюционное развитие!
Осторожно, в комментах много пацанчиков на диване, которые льют желчь на мамочку в декрете, которая добилась в миллион раз больших успехов, чем им светит
Ага бля
Сама добилась. Сама реализовала. Конечно конечно
там родня на уровне заместителя мэра Москвы, если ничего не путаю
Жена Лужкова 2.0.
У нее так выстрелило, потому что альтернатив никаких не было, а актуальность интернет-покупок зашкаливала
Это не она ли раз месяц продавливает российское законодательство и получая по носу отползает на прежние позиции, чтобы с новыми силами начинать следующую дичь? Советское предпринимательство, мать ее.
Комментарий недоступен
Хороший пример как "мамочка в декрете" отлетела от народа. И не только.
та любой кто получает власть меняется
Комментарий недоступен
Сначала одна гимнастка стала супер успешной потом мамочка в декрете, на какие деньги и она построила всё это?
Безусловно, для того, что организовать такое как wildberries, требуются силы, скилы и так далее. Но это не производство, это "купи-продай". А наладить производство и чтобы оно вышло на прибыль в России, с текущей налоговой нагрузкой, двойным налогообложением и чтобы не входить в теневую область экономики и не утонуть от налогов - является еще "той" задачей.
Ага, ага, уже заварил дошик и развесил по ушам... 🤡🤡 Шарагу таких размеров и с таким борзометром под крылом держит Служб@ з@щиты конституциоNNого строя, а может кто и повыше...)))
Wildberries не любит партнерство, но при этом объединилось. Женская логика великолепна!
Смотрел часть интервью. Испытал диссонанс. Мадам совершенно не выглядит как владелица бизнеса с многомиллиардным оборотом. Говорит здраво, рассуждает логично а тем временем в WB регулярно творится какая-то дичь, из-за чего контора не вылезает из новостей:
то проблемы с покупателями, то с ПВЗ, то с продавцами... Сам стараюсь не брать ничего на ягодах, только если что дешевое или уж цена сильно интересная.
Таможня дает добро!
Рубрика: хуйня на виси
нужно сделать, такой значек в виде корзины или унитаза
Осталось понять нахрена вайлдберис будут давать китайцам торговать на WB напрямки из Китая. Они же вытеснят огромную часть российских селлеров и сделают неконкурентноспособными российских производителей...
Проблемы индейцев шерифу не интересны.
Ну она же сказала, что будет защищать! Сделает свю комиссию для них 90% и делов-то.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Потому что бизнесмена не волнуют эти "дурацкие этические моменты". Ему нужна прибыль сейчас, и вовремя соскочить потом.
А зачем это покупателям ждать товар из Китая по месяцу и больше? И еще неизвестно что приедет и в каком состоянии.
Я всякие Озон Глобал брезгую ибо долго и высок риск попадалова .
Внутренний экскурс понятен. Но площадка которая завлекала селлеров их же на хер и послала тем что вышла на Китай на прямую - это прекрасный сигнал для всех селлеров, ни чего хорошего на рынке не жди. Что-то не так внутри королевства Ягодок. Обидно за людей, которые вваливают миллионы. Зачем все это ее же клиентам-селлерам? Бокальчук в прямую обходит на повороте и пытается оседлать трафик.. но логистику то она с Китаем так не отладит как Али.
Теперь вопрос: а зачем мне оплачивать 30% комиссию ягодок покупая у них, если я как заказывала что нужно алике много лет, так и буду заказывать как обычный потребитель?. Зачем мне прокладка ? И так миллионам покупателей?
Это как раз тот game changer указывающий что сильно вкладываться в бизнес вб не стоит, возможен уход из рф в лёгкую
Али в России напрочь протух благодаря усилиям мейл.сру. Я больше года ничего там не покупал и не собираюсь.
но логистику то она с Китаем так не отладит как Али.
Немножко Али Россия в семейном деле никогда не помешает)
Хорошо лизнула, взахлёб
Wb это даже не садовод, а неочеркизон, в котором законы просто тупо игнорятся, а есть понятия.
Сразу вспоминается песня из 80х : ах торгаши, вы торгаши, ну до чего вы хороши
В своём желание жизнь отдать прилавку
Уже и сеять и пахать ,Никто не хочет .
Торговать все потянулись и живут нормально"
Советская закалка))))
Уже и сеять и пахать ,Никто не хочет - вот только не говорите что когда то видели человека который хотел и сеять и тем более пахать)))
Бакальчук уже легенда. Таких тёть в мире по пальцам пересчитать.
Комментарий недоступен
с одной стороны это вб, с другой это статья от Полины...
Конкуренцию не советская власть придумала. За 10 лет в маркетинге чего только не видел, даже реальные "стрелки" между теми, кто не может поделить рекламную выдачу в директе
Годы советской власти не прошли зря– это больше на то что голь на выдумки хитра. Было и будет всегда)
Рынок был и при рабовладельческом строе и при феодализме и при капитализме и при социализме. Конкуренция и рынок это неизбежные вещи. Свободный рынок означает что все игроки равны. что мелкий ИП, что гигант типа валберриза. Если гиганты диктуют свою волю мелочи то это уже не рынок а капитализм с элементами рынка. Когда гиганты объединяются с участием государства это уже монополистический капитализм. Свободный рынок это конкуренция и равные права при любой формации, капитализм направлен на монополизм и обогащение корпораций.
С появлением плейсов рынок и законодательство перестраивается, но на это нужно время, будущее за универсальными пунктами выдачи и транспортными компаниями)) Со временем маркетплейсов будет намного больше, народ привыкнет покупать онлайн. Чем скакать по городу в поисках чего ни будь, проще пару дней подождать и забрать возле дома. И да мелкий торговый бизнес вымирает, не весь но вымирает, услуги будут процветать. Надежда только на то, что с ростом количества плейсов, найдутся здравые ЛЮДИ которые сделают все по уму, и не будут рвачами и наживаться на продавцах и покупателях. Хотя с трудом верится.
так вроде это УЖЕ свершившийся факт...
❤️
"На интересах продавцов из России это не скажется — они «в приоритете»."-ну слава богу, что где-то русские предприниматели в приоритете
" она и назвала себя «предпринимателем по наитию»."-ну да , верим на слово , и даже спорить не собираемся
Спрос одинаковый что на российские яйца, что на турецкие, этот фактор действует одинаково.
Но яйца с доставкой из Турции дешевле, Крымские.
Замечательное интервью, которое раскрывает не только стратегию и успех , но и философию предпринимательства
бакальчук - крыса ёбaная
"Если мы сейчас дружно начнём заниматься всем, кто будет отгружать 15 млн вещей каждые сутки?"
Действительно блядь
Ой как удобно
Кошелек косоглазый
Сравнивая цены на китайских площадках и на российских, прекрасно видна эта предприимчивость. Парой разница в 10-20 раз.
Если всё завозить в "белую" то наценка не может быть меньше 70-100%. Всё что ввезено дешевле это серые схемы.
А когда-то такая дружба крупных фирм называлась монополией
Я помню времена без шлагбаумов и решеток, когда разувались возле двери а ключ под ковриком оставляли. А "предприимчивыми" наш народ сделали в 90-е перманентным мошенничеством и спекуляциями с бандитизмом.
идеально
Буду по утрам плевать в эту чучмекскую харю. Воровка!!!