Wannadocs – сервис для создания базы знаний
Всем привет! Мы, Андрей Блинов и Василий Борисов, сделали сервис Wannadocs, чтобы помочь компаниям создавать базы знаний для своих клиентов (или коллег).
Всем привет! Мы, Андрей Блинов и Василий Борисов, сделали сервис Wannadocs, чтобы помочь компаниям создавать базы знаний для своих клиентов (или коллег).
Как обычно, бизнес пытается решить эту задачу:
Странно, что именно так обычно бизнес решает.
На моей памяти и опыте:
- Б24 со своими вики страницами, если совсем бомж-пакет у компании и надо с чего-то начинать + есть диск и свалка для файлов;
- Google Docs со структурой и папками - не так удобно, но бесплатно и просто как два пальца об сами знаете что;
- Confluence (чес слово, если ты используешь в организации jira / redmine / git-что-то там подобное, то тебе ещё один внешний инструмент не нужен от слова совсем);
- Notion
Дальше.
В панели управления базой знаний вас ждёт:Прикинул и... зачем, например, Jivosite с базой знаний интегрировать?
Поддержка нескольких языков в одной базе знаний.Хотелось бы пояснений. What the f*ck? Или речь о каких-то других языках?
Поисковая оптимизацияПриведите, пожалуйста, кейс. Реально интересно, зачем кому-то платить Х долларов, чтобы базу с разметкой в паблик отдавать? Или разметка используется вами для чего-то?
Речь как раз про паблик базы знаний
У всех разный опыт. Описанный вами (Б24 и Google Docs) про публичную базу знаний или всё таки про внутреннюю?
Confluence (чес слово, если ты используешь в организации jira / redmine / git-что-то там подобное, то тебе ещё один внешний инструмент не нужен от слова совсем);
Мой опыт подсказывает, что как раз высовывать наружу в паблик свои внутренние сервисы хочется далеко не всем организациям. Покупать отдельный Confluence для внешней базы знаний – тоже можно, но, ИМХО, для таких задач есть сервисы сильно проще и дешевле.
Notion
Конечно, Notion классный сервис. Но, делать именно публичные базы знаний с его помощью не так-то и просто, Notion позволяет сделать что угодно. Нет автоматической prev/next перелинковки, нет SEO оптимизации и тд. Мы же предлагаем сервис для решения конкретной задачи с специализированными фичами.
Прикинул и... зачем, например, Jivosite с базой знаний интегрировать?
Чтобы отвечать на вопросы живых людей, дополнительное вовлечение и продажи
Хотелось бы пояснений. What the f*ck? Или речь о каких-то других языках?
Можно писать статьи на разных языках, база знаний будет доступна по урлам вида https://your-kb.wannadocs.com/en/article-name, https://your-kb.wannadocs.com/ru/article-name
Приведите, пожалуйста, кейс. Реально интересно, зачем кому-то платить Х долларов, чтобы базу с разметкой в паблик отдавать? Или разметка используется вами для чего-то?
Wannadocs это как раз про паблик. Статьи размещённые в ней будут хорошо индексироваться ПС.