Омниканальность:
Одно из новых сленговых словечек 😀, но суть в другом. Представьте, ваш клиент живет сразу на нескольких планетах — он сегодня читает Телегу, а завтра уже в ВК Reels танцует. Сложно за ним угнаться!
"Омниканальность" звучит как что-то из-за гранита, но это просто способность быть везде, где находиться ваш клиент. Ранее я жонглировал контентом между разными платформами, чувствуя себя циркачом на тросе, там не успел, свалился в маты. Но моя ситуация кардинально изменилась: представьте, все задачи теперь в одном месте. Больше не нужно заботиться о том, что я не ответил на чей-то важный комментарий, потому что не понял его смысла или на письменную просьбу в Telegram, потому что не понятно о чём тебя спросили. Да она пока не объединяет все каналы в одно целое, но делает что-то не менее ценное: помогает на каждый вопрос дать своевременный и точный ответ.
Когда приходят уведомления из всех разных мест, а у меня только две руки, Bizally работает у меня как надежный ассистент. Она позволяет быстро реагировать и держать руку на пульсе там, где это действительно важно. Итак, на вопрос "готов ли я обеспечить своим клиентам персональное внимание в каждом из их любимых уголков в 2025 году?" я могу смело ответить "Да, я готов".
Все, о чем говорилось в статье, действительно имеет значение, но мне кажется, тут не хватает еще одного важного аспекта. Реклама ведь всегда была двигателем прогресса, не так ли? Без грамотного продвижения и рекламных кампаний все эти тренды могут потерять свою значимость. Как считаете? 🤔
Вы правы, реклама всегда важна, но сейчас дело не только в ней. Клиенты хотят, чтобы с ними общались лично, а не просто продавали что-то. Именно поэтому важно делать контент более персонализированным. Без этого все ваши рекламные усилия могут просто пропасть зря. Главное — заботиться о том, как вы общаетесь с клиентами. А как вы считаете, какие еще подходы могут помочь укрепить связь с вашими клиентами? У Вас же есть бизнес?
1
?