Цифровая забота: использование искусственного интеллекта позволяет сделать общение более «экологичным»
В компании «Интерсвязь» выявили интересную закономерность: при обращении в техподдержку абонент проявляет эмоции на 30% меньше, если понимает, что общается с роботом, а не с живым человеком.
