Тратить часы, перебирая стопки книг или искать нужный файл среди сотен других? Или найти нужную информацию по работе за десять секунд? Очевидно, что второй вариант логичней и удобней, но работает он только при наличии базы знаний. Такие сервисы позволяют обмениваться информацией между сотрудниками и собирать весь опыт компании в одном месте. Базы…

Из-за ситуации в мире многие иностранные производители программного обеспечения отказались от продажи и поддержки своих продуктов на территории России.

Чтобы достичь результата в спорте – нужны регулярные тренировки, опыт, организованность и анализ ошибок. В работе над проектом все это так же важно.

С 2017 года мы вели группу в Фейсбуке с названием – Битрикс24.Help.
Цель и ценность этой группы была в возможности обычному пользователю, сотруднику любой компании, задать вопрос по использованию продукта и получить ответ бесплатно от таких же пользователей Битрикс24 или партнеров компании 1С-Битрикс.
За 5 лет существования в группе собралось 1,8…

Последние две недели мы активно работали над организацией первого вебинара от компании "Информатика и Сервис". Несмотря на техническую специализацию нашей организации и четкий план подготовки, трудностей было много и мы совсем не были к ним готовы.

Оценить необходимость внедрения в компанию каких-либо изменений можно по опыту коллег. Так проще взвесить все плюсы и минусы планируемого мероприятия. Что касается сервис-десков — далеко не всегда в принципе понятно, зачем они нужны. Разберемся на примере кейса одного учебного центра и оценим эффективность внедрения.

Уже целый месяц наше утро начинается со списка новых санкций и перечня компаний, которые уходят с рынка России. Пока одни остро переживали уход H&M и Zara, другие думали, что делать с технологической зависимостью от иностранных программных обеспечений (ПО).