Во времена любых кризисов опасности менее подвержены бренды, имеющие лояльную аудиторию.Сильный бренд — это тот, у которого большой процент возвращающихся клиентов. Чем больше вы взаимодействуете с клиентами и они вовлечены в ваш бренд и продукт, тем выше вероятность, что на всём своём покупательском пути он не поменяет вас на конкурентов.
Ло…