Я узнала об этом на курсе Марианны Лебедевой и хочу поделиться с вами. Эмоциональный дизайн — подход, при котором важно погрузить клиента в эмоции, которые создает продукт или услуга. Эмоции можно разделить на категории: пугнистические (адреналин, страх. Подходит для портфолио); альтруистические (забота, тепло), гедонистические (путешествия, покупк…