На vc.ru @Ситидрайв представлен официальным аккаунтом. Можно я тут к нему обращусь, потому что сервис вдруг решил меня игнорировать, что странно, а вы почитайте, правда полезного немного, сорри.
История про продукт "Подписка на автомобиль" и клиентскую поддержку Яндекс, точнее про её отсутствие.