Предварительно установлено, что злоумышленница под видом сотрудницы социальной службы пришла к 76-летней москвичке, проживающей на Севастопольском проспекте. Она убедила пенсионерку в необходимости разблокировать деньги на ее счете, которыми она якобы больше не может пользоваться. Для этого женщина попросила у потерпевшей телефон и вошла в мобильное приложение банка, где произвела некие операции, после чего ушла. Через некоторое время пенсионерка обнаружила пропажу на счете 215 тысяч рублей и обратилась в полицию.