Алина

Сумасшедшая рулетка от Тинькофф.

Тезисно: - Тинькофф отличный, современный банк с кучей интересных опций. Но ... В современных реалиях, где внешние связи усложняются, команда не быстро подстраивается. Это мое наблюдение от взаимодействия в части swift переводов. Все началось 20.06.2022 и к моему великому счастью закончилось успехом сегодня 14.07.2022. А так замечательно все начиналось. И счёт в долларах, и удобство в работе, отсутствие комиссий, 24/7 поддержка обещанные сроки в 3- 5 дней по swift у. А далее 24 дня общения с поддержкой. Это, как игра в рулетку, где крупье одноглазый и сильно глухой, и отойти от стола нет возможности, так как барабан вращается. Подливают в огонь сообщения в телеге, где куча ситуаций с не очень хорошим развитием и концом. Не буду описывать все общение с поддержкой, кратко, есть скрипты, но кроме раздражения пользы мало. Считаю, что надо излагать и декларировать чёткие правила работы, а куча извинений за ляпы, повторяюсь, только раздражают. В целом. Тинькофф мне нравится. Возможно, по итогу положительной работы. Всем читателям, настоятельно рекомендую, читайте внимательно все правила и действуйте согласно их. Иначе, куча нервов и времени потратите впустую.

0
1 комментарий
Тинькофф

Приветствуем.

Спасибо, что пишете о наших недостатках. Мы очень любим фидбэк, а еще больше любим учиться на нем. Напишите, плиз, в личку ваши ФИО и дату рождения. Проверим вашу ситуацию и выведем из нее урок.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 1 комментарий
null