В наш динамичный век одной из наиболее важных проблем, нередких в рабочей среде, является недостаток навыков общения. Сколько раз мы бываем разочарованы сотрудниками колл-центров или деловыми представителями, которые не смогли дать исчерпывающую информацию по телефону! Этот профессиональный недостаток создаст негативное впечатление от вашего бизнес…