Что такое бизнес-анализ и в чём его ценность для ИТ-проектов

Дмитрий Радкевич, руководитель направления бизнес-анализа в компании по тестированию ПО «Точка качества» рассказал о «сущности» и ценности бизнес-анализа для компаний и проектов.

Роль бизнес-аналитика

Одно из распространённых определений бизнес-аналитика — это «связующее звено» между командой разработки и бизнесом. Но из данного определения не совсем понятно, в чём заключается суть работы специалиста. Почему он выступает «связующим звеном», и зачем оно вообще нужно? Какую ценность несёт бизнес-аналитик для ИТ-проектов?

В качестве распространённого ответа на эти вопросы можно услышать, что бизнес-аналитик помогает бизнесу сформулировать и донести требования до разработчиков на «понятном для них языке», что вызывает ещё больше вопросов.

В первую очередь, бизнес-аналитик исследует проблемы бизнеса и помогает находить решение. Главная задача бизнес-аналитика — понять первопричину проблем и выработать пути её устранения. И только потом оформить концепцию в формате требований к наиболее эффективному решению.

Простыми словами, он помогает бизнесу понять, что необходимо изменить в текущей ситуации, чтобы повысить эффективность и достигнуть поставленных целей, т. е. бизнес-аналитик выступает проводником изменений в компании.

Если говорить про бизнес-анализ в ИТ, то это — про внедрение изменений на пути к достижению цели при помощи разработки ИТ-продуктов.

Какая связь между бизнес-анализом и тестированием программного обеспечения

Тестирование ПО и бизнес-анализ связаны между собой, но они не «поглощают» друг друга. Их взаимодействие призвано обеспечить качество (Quality assurance) будущего решения.

В процессе разработки любое ИТ-решение проходит валидацию и верификацию. Валидация отвечает на вопрос: действительно ли мы разрабатываем то, что планировали и то, что нужно пользователям? Верификация отвечает на вопрос: правильно ли мы это разработали с технической точки зрения?

Команда тестирования занимается верификацией решения, а бизнес-аналитики — его валидацией. Через разработку и управление требованиями в течение всего проекта бизнес-анализ гарантирует, что решение будет разработано в соответствии с потребностями / ожиданиями заинтересованных сторон.

За годы работы у меня сформировалось видение взаимодействия бизнес-аналитиков и команды тестирования: бизнес-анализ — входные «ворота», а тестирование — выходные «ворота» проекта. Если на входе и на выходе установить качественные «ворота», у разработчиков просто не останется шансов реализовать некачественное решение.

Я не могу назвать качественным разработанный продукт, если он работает корректно, но не решает задачи бизнеса. И наоборот, если решение отвечает целевому видению, но в нём много дефектов, — такой продукт также нельзя назвать качественным.

Взаимодействие функций бизнес-анализа и тестирования позволяет разработать корректно работающий и соответствующий целям компании продукт.

В чём ценность бизнес-анализа для ИТ-проекта

Функция бизнес-анализа особенно актуальна для ИТ-проектов, если:

Я убеждён, что все четыре пункта относятся к областям разработки и управления требованиями, то есть к ключевым сферам работы бизнес-аналитиков. Вывод здесь следующий: от наличия в компании функции бизнес-анализа и его качества зависит успех всего проекта.

Кроме того, бизнес-анализ позволяет:

И самое главное, бизнес-анализ сводит к минимуму риск, что результаты проекта будут не востребованы. Программное обеспечение должно быть не просто создано; оно должно работать корректно и быть полезным конечному пользователю.

Аналитики «Точки качества» определяют потребности и переводят их в плоскость программного обеспечения, выступая посредниками между заказчиком и командой IT-специалистов.

Бизнес-аналитик — отдельный участник проекта?

Здесь стоит разделять понятия «роль» и «человек». Если говорить о последнем – то он не всегда выступает как отдельный специалист. В ИТ-сфере популярны методологии и фреймворки реализации проектов, предполагающие кросс-функциональность команды.

В случае с ролью ответ однозначный: функция бизнес-анализа в ИТ-проекте есть всегда. Вопрос в том, кто (ответственный и исполнители) и как (методология) выполняет эту функцию? И если хотя бы на одну часть этого вопроса нет конкретного ответа, это повод задуматься о расширении команды и привлечении бизнес-аналитика.

Понимая всю ценность и важность бизнес-анализа, вы можете уже сегодня воспользоваться услугами бизнес-аналитиков «Точки качества». Наши специалисты помогут достичь поставленных целей и выпускать на рынок ликвидные ИТ-решения. Оставьте заявку на бесплатную консультацию на нашем сайте.