Как умный чатбот помог клинике СМЦ снизить нагрузку на операторов контакт-центра до 95%
Мы создали новую систему обработки заявок для клиники СМЦ. Она автоматизирует ответы на часто задаваемые вопросы пациентов и направляет обращения к соответствующим операторам, что позволяет снизить нагрузку на операторов контакт-центра до 95%.
3.9K
показов
432
открытия
Как настроить HR-аналитику, используя чат-бота
Внедрение систем HR-аналитики – это процесс, который может быть сложным и требовательным к ресурсам, но правильно реализованная система может значительно улучшить эффективность работы отдела кадров и повысить качество принимаемых решений.
2.2K
показов
290
открытий