OZON seller не восстанавливает доступ в аккаунт, зависло более 600 тысяч рублей!
Мошенники увели доступ в аккаунт магазина, попасть в него я не могу, там зависла большая сумма денег, плюс куча отправлений, которые могут быть просрочены, поддержка молчит
C-20707176
Здравствуйте! Обращение в работе у коллег — уточним, на каком этапе решение и вернёмся к вам
Приглашение точно отправили в тот магазин, но вы ответили, что он пустой. Подскажите, есть возможность убирать товары в архив и писать в поддержку, или совсем никаких функций в личном кабинете нет?
Если совсем ничего в кабинете сделать нельзя — отправьте, пожалуйста, в обращение новый адрес почты, на которую вышлем свежее приглашение. Возможно, из-за блокировки со старым адресом есть проблемы.
Кстати, с деньгами на балансе всё в порядке, они никуда не уходили
Теперь проблема следущая, при входе появляется сообщение «Мы не можем отправить смс на данный номер, пожалуйста обратитесь в службу поддержки»
По поводу денег, большое спасибо, что сказали, живётся сразу чуть чуть легче.
Новый адрес почты:
eldar_bashirov@hotmail.com
Видим, что после приглашения на новую почту смогли зайти. Коллеги в 20837931 помогут перенести роль