Добрый день, являюсь давним клиентом Альфа -Банка и до этого момента никаких претензий и вопросов к нему не имел. Суть проблемы: занимаюсь перепродажей автомобилей и часто езжу в Республику Беларусь для покупки а/м. На этот раз, решил воспользоваться услугами банка и в целях безопасности, а так же получения более выгодного курса конвертации из российского рубля в белорусский рубль, захотел перевести свои денежные средства на свой личный счёт в РБ путём SWIFT платежа. Перед совершением данного действия, решил посоветоваться со своим персональным менеджером, и менеджер заверил меня, что никаких проблем со стороны банка быть не должно. После того, как менеджер развеял мои сомнения, я направился в ближайший банкомат для того, чтобы положить денежные средства на свой открытый белорусский счёт в Альфа банке. Ближайшим банкоматом, оказался банкомат банка ПАО Сбербанк. Через него я внёс сумму в размере 1 миллиона 800 тысяч российских рублей и получил сконвертированные банком белорусские рубли на свой счёт в Альфе. После этого, решил доехать домой и спокойно выполнить всю процедуру по переводу . Не успев доехать до дома, получил смс уведомление о том, что мои операции несут риски для банка и мои действия со счетом ограничены. После этого, в срочном порядке связался со своим менеджером, на что он попросил предоставить документы о происхождении денежных средств(в моем случае это ДКП о продаже автомобилей). Я предоставил все необходимые документы, после чего менеджер отправил их на рассмотрение. На следующий день, решил посетить своего менеджера и спросить что мне делать, ведь мои денежные средства застряли, а автомобиль нужно ехать покупать. На свой вопрос получил ответ, о том, что он бессилен и ничего сделать не может, так как это служба безопасности банка заблокировала мой счёт. (ранее с его слов, что со стороны банка претензий ко мне быть не должно). Таким образом, 6-ой день весит блокировка моего счёта, я остался без возможности использования своих денег, а автомобиль, который я очень сильно хотел купить, успешно продан другому человеку:) Спасибо Альфа-Банку за такой "подарок". Наглядное отношение к давним и премиальным клиентам вы можете увидеть в моем пиьсменном рассказе.