Почему с ассистентами так сложно?

Если ваш опыт работы с ассистентом сопровождаются постоянными проблемами, эта статья для вас.

Мы все мечтаем о том идеальном ассистенте, который будет читать наши мысли, предугадывать желания и выполнять задачи лучше нас самих. Но реальность часто оказывается совсем другой, правда?

Вы нанимаете ассистента, надеясь разгрузить себя и побольше внимания уделить стратегическим задачам. А в итоге что? Постоянно приходится переделывать за ним работу, объяснять очевидные вещи и контролировать каждый шаг.

Пообщавшись с предпринимателями мы поняли, что через это проходят многие. Но, на наш взгляд, дело тут вовсе не в том, что все ассистенты — бестолковые лентяи, а вы — гений, которому никто не может соответствовать. А в другом.

Спойлер: проблема чаще всего в нас самих.

Вы даете задачу ассистенту, а потом смотрите на результат и думаете: «Лучше бы я сам сделал». И вот вы уже сидите и переделываете всё с нуля, попутно жалуясь на «этих неопытных сотрудников».

Мы все немного помешаны на контроле. Нам кажется, что только мы знаем, как правильно, и только наш опыт позволяет сделать всё идеально. А ассистент? Ну какой из него эксперт, верно?

Но есть неудобная правда: если вы хотите расти как предприниматель, вам придется отпустить вожжи.

Теперь, если вам всё ещё хочется идеального качества, для вас есть решение в стиле Макдональдса. Нет, мы не предлагаем вам продавать бургеры. Мы говорим о системе.

Макдональдс славится тем, что в любой точке мира их бургеры одинаково... ну, скажем так, съедобны. Это обеспчивается четкими инструкциями и стандартами.

Вот что вам нужно сделать:

Ваша задача как предпринимателя — создавать системы, а не делать всю работу самому. Дайте своему ассистенту шанс, и, возможно, скоро вы удивитесь, насколько хорошо он справляется без вашего постоянного вмешательства.

Обычно, нанимают ассистента, чтобы он разгреб рабочий хаос, и это – адекватный запрос. Но когда вместо хаоса получаете бардак, мы сами начинаем оправдывать сложившуюся ситуацию. И бизнес у вас сложный, и процессы уникальные – тут любому тяжело разобраться. Да и вообще на рынке мало нормальных кандидатов, которые бы за адекватные деньги справились.

И так, конкретизируем – обычно предприниматели ищут ассистентов, чтобы те волшебным образом разобрался в их бизнесе, структурировали все и тогда перед предпринимателем откроется путь истинный – таковы ожидания. При этом часто готовы платить за это... копейки.

Если за копейки идут слабые кандидаты, то делаем вывод, что за сильных ребята нужно платить значительно больше. А такими ресурсами вы не обладаете. И это – нормально.

Но мы предлагаем взглянуть на это еще под другим углом: умеете ли вы вообще привлекать сильных людей на ваших условиях? Ведь дело не только в деньгах (хотя и в них тоже, давайте будем честными).

Вы хотите найти супергероя, который разберется в вашем "уникальном" бизнесе, но при этом не готовы предложить ему ничего, кроме призрачных перспектив и зарплаты, на которую едва ли можно снять комнату в спальном районе.

Теперь давайте подумаем: почему, собственно, талантливый человек должен выбрать именно вас? Чем вы лучше других предпринимателей, которые тоже ищут «того самого» ассистента?

Мы все знаем, что именно наш бизнес особенный. Но для постороннего человека – это просто еще одна работа. И если вы не можете предложить ничего, кроме сложных задач и «достойной» оплаты, не удивляйтесь, что к вам не выстраивается очередь из талантов.

И вот что еще. Мы часто не готовы признать, что нам нужна не просто помощь в работе, а настоящее руководство. Мы хотим, чтобы кто-то пришел и сказал: «Так, вот это делаем так, это – вот так, а вот это вообще не нужно». Но при этом мы не готовы отдать этому человеку реальные полномочия и адекватную компенсацию.

В итоге получается замкнутый круг: вы не можете привлечь сильного кандидата, потому что не предлагаете достойных условий, а не предлагаете достойных условий, потому что считаете, что не можете себе это позволить.

И пока мы не разрываем этот круг, ничего не меняется. Останется только жаловаться на слабых кандидатов и сложный рынок труда. Но бизнесу от этого лучше не станет.

Возможно, проблема не в кандидатах, не в рынке и даже не в вашем "уникальном" бизнесе, в нашем подходе к найму и управлению людьми?

Вот здесь мы больше рассказываем о том, как строить сильные команды и управлять ими. Сейчас пишем серию постов о найме ассистентов и работе с ними. Самые популярные посты за последнее время: