15 день борьбы с авито!

До сих пор от Авито не могу получить ответы на все интересующие меня вопросы. Каждый день, как день сурка! Ежедневно приходится строчить новый пост, т.к. только после этого @Авито начинает вспоминать обо мне и шевелиться!

С 8 декабря у меня был заблокирован аккаунт на данной площадке с пометкой НАВСЕГДА. Профилем пользовалась с 2010 года, имелись только положительные отзывы более 90 со среднем балом 5*.

Но 8 числа пришло уведомление, что их системы заметили в моем профиле нетипичное поведение, и теперь хотят убедиться, что всё в порядке. На тот момент, у меня была незаконченная авито доставка, за которую я должна была вывести деньги, а без входа в профиль получить денежные средства невозможно. После чего я повелась на этот шантаж и подгрузила свои данные, не задумываясь о последствиях! Ну, а далее пришло оповещение, что мой аккаунт заблокирован с пометкой навсегда без возможности восстановления! Ответы от службы поддержки приходили только шаблонные, но благодаря VC.RU. вчера удалось добиться разблокировки профиля для вывода денежных средств (полноценно аккаунтом пользоваться не могу, публикация объявлений и активация старых не доступна). Наконец моим вопросом стал «заниматься» реальный человек, который отвечает не однотипно, но только после каждого опубликованного поста, а далее снова куда-то пропадает! Ответы на вопросы пришли, но такие, которыми сами себе противоречат, либо вообще не получаю ответа на конкретный свой вопрос! Оказание помощи в решение, с таким отношением службы поддержки, приводят меня к отчаянию… уже 3 неделя моей борьбы за справедливость! Просьбы к службе поддержки связать меня с компетентными «специалистами», для быстрого решения вопроса, остаётся до сих пор без внимания…

Больше всего удивляет отсутствие здравого смысла. Опубликую переписку:

Я: «Каким образом я могу теперь полноценно пользоваться вашей платформой? Что для этого нужно сделать?»

Авито: «Вы можете зарегистрировать новый профиль, но если заметим в нём признаки нарушения правил, он снова может быть заблокирован или отправлен на дополнительную проверку. Если ситуация повторится, восстановить его так же не получится.

Я: «Как я создам профиль, если мои документы подтянуты к другому?»

Авито: «Можете зарегистрировать новый профиль, но если заметим в нём признаки нарушения правил, он снова будет заблокирован.»

Я: Вы сейчас предлагаете мне зарегистрировать новый профиль?! Но при прикреплении документов мой аккаунт будет подвержен повторной блокировке ведь! Выше вы написали, что «проверку можно пройти только один раз и только в одном профиле». Эта информация изложена вами в данной переписке, что в принципе и послужило причиной блокировки моего аккаунта изначально. Получается, что вы сами себе противоречите!

Авито: Технически создать профиль возможно. С этого профиля вы можете заключать сделки, например как покупатель. Но пройти проверку в нём действительно не получится. По этому вопросу рассказал всю информацию. Если будут другие вопросы, буду рад ответить.

🤦🏼‍♀ Без комментариев…

Из всего написанного выше, понимаю, что «обманув систему» я могу только приобретать товар. На вопрос каким образом я могу быть восстановлена или зарегистрирована для публикации объявлений до сих пор не получила ответ!

Что мешает авито все довести до ума?! Сегодня вновь скорректированы правила/требования пользованием Авито!

Ну и сейчас получив ответ от службы поддержки, понимаю, что в нем дыры, с полным отсутствием здравого смысла! Создавая новый профиль, через какое-то время будут опять внесены поправки в правила-требования авито с каким-нибудь подтверждением чего-либо, ну а далее спустя время будет новый аккаунт отправлен в бан… А далее все по кругу 🤦🏼‍♀!

Мне нужно чтобы все было по правилам! Ваше предложение с созданием нового профиля, это вариант, которым вы сами предлагаете технически обмануть систему! Прошу дать возможность полноценно использовать свой аккаунт, которым владею более 12 лет, снять запрет на публикацию и активацию моих объявлений.

#авитожалоба#авитоблокировка #авито