Может показаться, что бизнесу с небольшим оборотом не нужна никакая CRM-система: поток клиентов маленький и как будто и без того понятный, процессы, выстроенные на коленке, кажутся удобными и логичными, а внедрение новой системы требует вложения времени и, что немаловажно, денег. Плюсом ко всему, часто кажется, что выхлоп из этого всего будет примерно никакой…Сейчас расскажем, почему такое отношение тормозит развитие вашего бизнеса и даёт фору вашим конкурентам.