“— 40% клиентов уходят от нас в первые 4 месяца. Какого, а?
Строю обучение для клиентов и партнеров - онбординг, адаптация, академия, документация...
“— 40% клиентов уходят от нас в первые 4 месяца. Какого, а?
Попалась сегодня на глаза карта трендов в L&D от Offbeat. Компактно и по делу собраны 45 трендов в обучении.
Как читать эту карту.
Мне повезло. За свою профессиональную карьеру я поработал в крупной международной компании с высокой культурой менеджмента (EPAM), в супер динамично растущей компании (Wargaming) и (как минимум) в двух стартапах (WorkFusion, Layie).
Наша задача - протестировать рассылку и понять какой заголовок заходит лучше, какой текст лучше читают.
Я задался вопросом: На сколько человек надо отправить рассылку с тестированием заголовка и текста сообщения, чтобы получить статистически значимый результат?
На днях был на “бизнес-завтраке”, где говорили про софт-скиллы для менеджеров. И в рамках обсуждения тренер спросил у аудитории: “Опишите одним словом современного менеджера среднего звена. Только одним словом.”
Команды сидящие за столами зашумели, а потом начали предлагать варианты:
Меня зовут Юрий, уже более 15 лет я руковожу образовательными проектами и продуктами для технологических компаний. Обучение клиентов и партнеров, обучение персонала компании, а также образовательный маркетинг (это когда нужно вашим клиентам рассказать сложные вещи очень лаконично и просто).
В Epam Systems я создавал менторинговую программу д…