Как мы защитили владельца сайта от мошенников и до суда вернули домен владельцу, а фейковый сайт — заблокировали

Меня зовут Павел Патрикеев, я практикующий юрист и сооснователь сервиса «Патрикеев и партнеры». Расскажу, как мы защитили репутацию онлайн-магазина и не допустили оттока клиентов на сайт-подделку.

Интернет-магазин больше десяти лет работал на рынке в нише товаров для дома. Все это время владелец не хотел, да и не планировал регистрировать фирменный домен в зоне. рф. В итоге через пару лет кто-то зарегистрировал идентичный домен в зоне. рф, «передрал» дизайн интернет-магазина нашего заказчика, изменил логотип и начал «продавать» там товары.

Фейковый сайт полностью имитировал по названию, содержанию и структуре сайт клиента. На деле, щелкая карточку товара на «левой» страничке, пользователь перебрасывался на Aliexpress, лендинг с рекламой, куда угодно, но только не на выбранный товар.

У компании был юрист общей практики, но владелец хотел «закрыть вопрос» максимально оперативно и давал инхаус юристу один шанс. В итоге пришли к отраслевым спецам — к нам.

Киберсквоттер это тот, кто покупает и регистрирует домены, созвучные с названиями крупных и известных брендов или с другим красивым именем. Цель — продать владельцу бренда.

Сложность № 1. Действия киберсквоттеров не противоречат закону.

Сложность № 2. Трудно установить нарушителя: то есть раскрыть данные физического лица

Сложность № 3. Правильно сформулировать исковые требования. Это под силу профильным отраслевым ИТ-юристам. Специалисты широкой практики часто не понимают, что от них требуется.

• Заблокировали фейковый сайт на. рф домене с первой попытки.
• Выяснили подлинные данные ответчика-владельца домена.
• Составили досудебную претензию и получили отказ.
• Подготовили документы в суд.
• Приняли участие в судебном заседании.
• Построили грамотную модель взаимодействия с ответчиком.
• WIN!

Дело дошло до суда. Мы так хорошо аргументировали позицию, что администратор решил отдать домен до заседания и заключения мирового соглашения. Теперь злоумышленник не заманивает в свои сети трафик, и покупатели сразу идут на сайт нашего клиента.

Сила № 1. Доменные споры — это наша экспертиза и наш хлеб. Я занимаюсь этой темой больше семи лет, участвовал в рабочих группах Координационного центра доменов RU/РФ по разработке политик по регулированию российской доменной зоны, а наша команда стоит у истоков законодательной и судебной практики.

Сила № 2. Успешная практика. Эксперты «Патрикеев и Партнеры» разрулили несколько сотен доменных споров, в том числе с крупным бизнесом — мы знаем кому писать и что писать.

Компания переживала и за трафик, и за репутацию. По трафику — доля органики уходила на левый сайт, по репутации — желающие заказать ничего заказать не могли и кроме раздражения в отношении компании ничего не испытывали.

В первую очередь мы должны были остановить переток клиентов с настоящего сайта на копию. Для этого юрист составил заявление о постановке досудебных ограничений на домен-имитатор и отправил его через специальную форму Координационного центра.

Сложность заключалась в том, что если бы мы не смогли заблокировать домен с первой попытки, то спугнули бы владельца. Домен сразу бы перепродали или поменяли данные администратора. И тогда блокировка могла продолжаться бесконечно: новые запросы и беготня за ускользающим владельцем.

Через три дня действия с доменом и зловредной копией сайта ограничили: их уже не могли продать или передать другим владельцам.

Дальше мы выяснили подлинные данные ответчика: владельца домена и сайта, копирующего сайт клиента. Для выяснения имени владельца домена составили адвокатский запрос.

После того, как мы получили контакты и данные владельца доменного имени, юрист подготовил на него досудебную претензию: «Пожалуйста, верните домен правообладателю, вот все документы».

Администратор проигнорировал наши обращения и отказался полюбовно решать вопрос, и мы начали готовить пакет из больше десятка документов для судебного заседания.

Такой подход упрощает взаимодействие с клиентом, и юридическая работа становится прозрачной и понятной.

Администратор доменного имени молчал, и мы начали готовить документы в суд. Нашей задачей на этом этапе было довести дело до положительного решения, чтобы доменное имя передали истцу — нашему клиенту.

Юрист подготовил исковое заявление и сопроводил его документами, усиливающими нашу позицию. Она заключалась в том, что использование домена, который схож с товарным знаком и фирменным наименованием истца, — нарушение исключительного права на товарный знак и фирменное наименование.

Мы подали исковое заявление в суд и собрались на первое заседание. Заранее, еще до заседания, юрист еще раз позвонил администратору и объяснил, что дело решится не в его сторону, и домен проще отдать. Мы со своей стороны обещали отозвать иск.

В итоге администратор «сломался»: согласился передать права на домен нашему клиенту. Мы перенесли рассмотрение в суде и через несколько дней забрали иск. Весь процесс от блокировки до возвращения домена занял чуть меньше трех месяцев.

Рекомендации: как защитить сайт и домен от копирования или угона?

Рекомендация № 1. Как правило, компании не регистрируют домен заранее, а это хорошая практика борьбы с киберсквоттерами. Если выводите компанию на рынок — не экономьте и регистрируйте домен сразу в нескольких зонах:. ru, . com, . su, . рф…

Рекомендация № 2. Если заметили сайт-копию — не суетитесь, так вы только спугнете злоумышленника. Обращайтесь к профильному специалисту. Он оперативно и профессионально составит претензию, доходчиво объяснит вашу позицию, оформит адвокатский запрос и, при необходимости, подготовит документы в суд.

Рекомендация № 3 Главная. Подготовьтесь, пока «море спокойно»

В первую очередь защитите товарный знак, а также права на контент на сайте. Технически зарегистрировать домен можете вы сами или даже ваш сисадмин. А вот чтобы «железно» привязать цифровые активы — необходима помощь отраслевого ИТ-юриста. Он грамотно оформит «обвязку» и не перепутает домен с сайтом.

Так, на случай будущих неприятностей у вас будут «железные» аргументы в свою пользу. Это избавит вас от страха потерять «намоленный» домен и сайт — обращайтесь, оперативно вам поможем.

Кстати, юрист может составить и договор оферты, и соглашение по использованию персональных данных — за них вас также может «подтянуть» РКН по сигналу от конкурентов.

Нашли клоны своего сайта или опасаетесь появления подделок? Пишите нашей команде или напрямую мне в Телеграм @Pavel_Patrikeev.

• Обращайтесь к нашей команде за консультацией
  
• Заходите на мой канал @Pavel_Patrikeev и получайте больше кейсов и лайфхаков для предпринимателей от юриста.
  

• Подписывайтесь на мой VC-блог: здесь делюсь реальными историями и пользой для бизнеса.

• Нужна срочная консультация? Звоните: +7 (495) 481-09-12.
• Тема важная или деликатная? Пишите мне напрямую в личный Телеграм.