Однажды ей позвонили с незнакомого номера и представились сотрудниками банка. Ей сообщили, что её счёт якобы пытались взломать, и для "защиты" нужно было срочно подтвердить данные карты. Мошенники были убедительны, говорили уверенно и сразу взяли ситуацию под контроль, будто бы это обычная процедура. Под давлением Анна сообщила код из СМС, думая, что защищает себя.