Telegram-каналы для бизнеса/специалистов: как вести и продвигать? Полный гайд и чек-лист.

Я — Евгений Шамардин, 1,5 года я развиваю свою сеть Telegram-каналов (сейчас уже 160 тысяч подписчиков) и руковожу агентством по маркетингу в Telegram (привлечение подписчиков, контент, запуск каналов «под ключ»). Расскажу, зачем бизнесу сегодня нужен Telegram-канал, как его «упаковать», как ведут каналы бренды и эксперты, как привлечь подписчиков, удержать их и выстроить воронку продаж.

Почему Telegram важен для бизнеса?

Примеры Telegram каналов бизнеса и экспертов

Инстаграм* или Телеграм: что сейчас лучше для бизнеса?

Концепция Telegram канала

Как привлечь подписчиков в Telegram: бесплатные и платные методы

Лучшие идеи контента для удержания подписчиков

Чек-лист «Упаковка телеграм-канала для бизнеса»

За период с марта по май 2024 года аудитория Telegram в России составила 85,3 млн человек — это 70% населения.

Преимущества ведения бизнес-канала в Telegram:

"Галлерная"— Telegram-канал агентства недвижимости из Петербурга. Помимо конкретных оферов, здесь много полезной информации про ипотеку, ремонт и районы города. То есть основа контента - ценная информация для целевой аудитории.

«Строительство и бизнес» — канал владельца строительной компании Good Wood. Название канала очень четко определяет целевую аудиторию. Канал читают собственники бизнеса, а их интересы — бизнес, маркетинг, управление, строительство. Поэтому концепция канала: 70% контента про маркетинг и управление, и только 30% — про проекты компании. Другими словами - в канале собраны не "горячие", но потенциальные клиенты. Хороший ход.

Сбер рассказывает о новых функциях и акциях, предупреждает о мошенниках, дает полезную информацию о категориях кешбэка. Все посты оформлены в едином стиле.

Т-Банк выделяется информативными карточками с продуктами компании. Сервис доставки еды рекламируют короткометражные мультфильмы. Необычный формат — гифка-гадание, на которую надо нажать, чтобы узнать результат.

«Дневник доктора Белолипецкой» — канал детского стоматолога и мамы пятилетней Василисы. Основные форматы канала — советы, эфиры, борьба с предрассудками в лечении зубов. Канал - настоящая "зубная энциклопедия", тут не просто реклама услуг стоматолога, а много хорошо структурированной и полезной информации.

«Валентиныч» — канал репетитора по обществознанию.
Разборы актуальных событий в мире и обсуждения заданий разбавляют постоянные мемы и юмор. В канале удобная навигация:

Алгоритмы. В первом лента забита постами, которые вы даже не просили вам показывать, а во втором всё четко и по времени выхода. Хронологическая лента Telegram дает вам шанс даже с небольшой аудиторией начать продавать свои услуги уже с первых постов. Каналы идут по времени публикации, будь то личные чаты или экспертные каналы.

Трафик. "Бесплатный" трафик в Инстаграме* непредсказуем. Поэтому в надежде что "рилс залетит" сотни каналов теряют время и ресурсы. В Telegram подписчики платные, но конверсия надежная. Одновременно можно использовать и бесплатные методы привлечения (как например эта статья - а вот и мой канал про маркетинг в Telegram для экспертов и бизнеса :)

Конверсия. Вовлеченность в Telegram выше, и люди изначально приходят туда не за развлекательным, а за информационным/новостным/полезным контентом, а потому 1000 подписчиков как правило ценнее чем 10 000 в Инстаграме* - конверсия в покупку кратно выше.

Если вы хотите запустить телеграм-канал для бизнеса или канал специалиста-эксперта, прежде всего выберите общую концепцию — список тем и рубрик, о которых будете говорить в канале.

Есть два подхода.

"Классика" — рассказываем только о компании, ее процессах и клиентах. Но подписчики редко цепляются за такой контент, а стоимость привлечения растет. Если вы пишете только об этом, то даете читателям только информацию о вас. Классическая концепция ведения канала сокращает заинтересованную аудиторию до тех, кому прямо сейчас нужны ваши услуги. Если у человека нет сиюминутной проблемы, с которой вы можете помочь, он не подпишется на канал.

Альтернатива — исследуем аудиторию, узнаем ее интересы и создаем контент для телеграм-канала на основе этого. Этот подход расширяет круг тем и снижает стоимость подписчика. Лучше всего брать более широкую подборку тем. Такой подход позволяет собрать в канале активную аудиторию — базу клиентов. Подписчики заранее знакомятся с вами через контент. Когда им понадобятся услуги, они вспомнят о вас в первую очередь. А еще такой канал довольно легко передать на частичное ведение контентмейкеру, который будет готовить полезные неавторские посты.

Объясняю подробнее:

Бесплатные методы продвижения в Телеграме

Перелив из других соцсетей. Чтобы подписчики других ваших каналов подписались на телеграм-канал, добавляйте ссылку на него во всех постах. А еще лучше - скажите о том, какой уникальный материал есть только в вашем Telegram-канале (так у подписчиков появится мотивация)

Взаимный пиар — размещение рекламы двумя каналами друг у друга. Может быть бесплатным, если у каналов одинаковое число просмотров постов и цена рекламы. Или с доплатой со стороны меньшего канала.

Комментарии. Это хороший способ бесплатного продвижения для экспертов: давайте полезные советы и общайтесь в чатах и комментариях. Не используйте ботов — бесполезные нейрокомментарии спустя минуту после публикации только раздражают активную аудиторию.

Хорошие примеры — помощь и содержательные развернутые ответы в чатах и комментариях других каналов.

Платные методы продвижения в Телеграме

Telegram Ads — реклама в Телеграме, которую видят подписчики без премиум-аккаунта. Легко запускается, хорошо работает на крупные компании (ПИК, Skillbox). Можно настроить показ на конкурентов. Минусы: высокий бюджет (от 70 000 рублей), дорогой подписчик, а еще нужно будет переплачивать 20% НДС и 20% провайдеру, который может создать личный кабинет (таких в РФ всего несколько).

Посевы — рекламные посты на других каналах. Плюсы: недорогие подписчики (от 100-150 рублей в экспертные и бизнес-каналы), сквозная аналитика (откуда сколько пришло, количество отписок и т.д.).

Минусы: нужно уметь анализировать каналы, в которых вы собираетесь покупать рекламу, и их аудиторию. Иначе вы потратите деньги зря, потому что купили рекламу в "мертвом" канале, или получите ботов вместо настоящих подписчиков.

Важно анализировать каналы и аудиторию в них по сервисам аналитики, например TGStat. Берите те каналы, которыми интересуется аудитория, — например, бизнесменов не будет много в кулинарных блогах.

И не забывайте, что в рекламном креативе важен правдивый посыл.

Задумайтесь на минуту.

Если вы обещали в рекламном креативе “легкий и быстрый заработок…”, а по факту в вашей нише (и в контенте вашего канала) - миллион сложностей и технических деталей: вы получите людей которые “клюнули” на легкость > они не купят ваш продукт (если он совсем не про легкий и быстрый заработок)

Если вы в креативе использовали триггер про “бизнес без инвестиций”, а по факту в вашей нише для старта нужны вложения > вы получите людей у которых нет ресурсов > они не купят ваш продукт.

Контент. Главное правило — говорите с аудиторией на ее языке, затрагивайте то, что действительно резонирует. Подпитка интереса аудитории требует живого контента: реальные кейсы, ваши личные инсайты о рынке, забавные или неожиданные моменты из практики. Всё, что связано с реальной жизнью, имеет ценность.

Тексты про внутренние корпоративные достижения или поздравления с праздниками — пустая трата внимания.

Хорошие примеры контента для "продающего" телеграм-канала:

Ключ к удержанию подписчиков — живое взаимодействие и постоянная адаптация контента под интересы и настроение аудитории. Не бойтесь экспериментов и нестандартных решений.

Контентный продукт. Это хорошо «упакованный» полезный материал, например аналитика, подборка, инструкция, гайд. Они закрывают потребности и одновременно усиливают доверие к вашему бренду.

Примеры контентного продукта:

Контентный продукт — это способ дать аудитории ощутимую пользу и первый позитивный опыт взаимодействия с вашим бизнесом. Когда подписчик видит реальную ценность, его доверие растет, а лояльность превращается в конверсию — покупку или другой целевой шаг.

Чат-бот. Чат-бот помогает увеличить число касаний с подписчиком. После запуска бота включается цепочка сообщений, которые можно растянуть на 3–5 дней, 2 недели или дольше. Через чат-бот можно предлагать полезные материалы за подписку на ваш канал, а также делать рассылки о новых публикациях, акциях и спецпредложениях.

Хорошо настроенный чат-бот превращается в инструмент, который ведет подписчика к нужному вам действию, оставаясь при этом полезным и ненавязчивым.

🔲 Контент. Сделайте фундамент из 20 постов, охватывающих ключевые темы:

☐ О компании/об эксперте. Пишите простым и понятным языком, без воды, старайтесь упоминать только факты и цифры.

☐ 5–7 самых ярких кейсов по схеме «задача, процесс, результат, отзыв», чтобы показать вашу экспертизу.

☐ Процесс работы с клиентами или над проектами. Описывайте основные шаги и приоритеты именно вашего подхода.

☐ 2–3 поста о становлении компании/эксперта — через сторителлинг покажите, как формировались ценности и принципы.

☐ 5–7 самых полезных материалов для вашей ЦА.

🔲Закрепленный пост:

☐ Внутренние ссылки на все указанные выше публикации .

☐ Контакты для связи

☐ Ссылка на лид-магнит или контентный продукт.

🔲Дизайн постов и аватара. Если у вашей компании есть фирменный стиль, используйте его:

☐ Для аватара.

☐ Для дизайна картинок-заголовков — квадратных (1080 × 1080 пикселей) или прямоугольных (1920 × 1080 пикселей).

Если своего стиля еще нет, потратьте 5000–10 000 рублей на его разработку — так ваш канал будет сильнее привлекать внимание и вызывать больше доверия.

🔲Автоподпись с названием канала к каждому посту. Так подписчики лучше запомнят вас и ваш бренд.

☐ Добавьте premium emoji или создайте свой набор через бота @Stickers.

🔲 Описание канала.

☐ Добавьте 2–3 коротких тезиса о том, что в канале будет полезного и интересного для подписчико (должен быть понятный ответ на вопрос: Зачем мне подписываться на этот канал?)

🔲Включите комментарии и реакции в настройках канала, чтобы взаимодействовать с аудиторией.

Сейчас заходить в Телеграм так же выгодно, как зайти одним из первых в Инстаграм* лет 10 назад.

Конкуренция всё еще невысокая, но количество каналов растет с каждым днем, и это чувствуется.

Чем дальше, тем стоимость подписчика становится выше, поэтому не ждите и создавайте телеграм-канал как можно скорее.

Подписывайтесь на мой канал: Евгений Шамардин | Boost.

Там я подробно рассказываю о том, как выстроить эффективные продажи в Telegram канале за счет контента, привлечения целевого трафика и выстраивания воронки продаж.
Заходите:

* Instagram - запрещен в РФ.