Расследование: Импортозамещение ПО – могут ли наши повторить?

Или даже сделать лучше.
О том, как работает импортозамещение у айтишников на примере сервиса TEAMLY.

Дисклеймер: данный материал создавался без методов давления, шантажа, или подкупа автора, и имеет исследовательский характер.
TEAMLY

Мировые бренды и вещи в привычной форме продолжают покидать территорию нашей страны: WhatsApp* отказался от создания каналов пользователями РФ, Binance фактически свернул весь бизнес в стране, но мы как-то продолжаем жить дальше.

Тенденция “откола” сохраняется по сей день, и отечество (а если вернее, его представители) стараются заместить то, что покинуло нас на неопределенный срок. Потому что по законам экономики это самое стало частью организма, и без него начнет сыпаться всё остальное.

К импортозамещению часто относятся мягко говоря с критикой и львиной долей скептицизма.

Заядлые пользователи vc.ru знакомы и с теми, и с другими.Сам по себе термин “Импортозамещение” всегда вызывает бурное обсуждение, и сведение беседы к истинной классике:

Последние полгода я вижу, как популярные авторы нашей площадки активно обозревают и даже форсят отечественные сервисы, пришедшие на замену тех, кто решил отказаться от сотрудничества с Россией. И посыл их статей звучит примерно одинаково: “Это ничем не хуже, и даже лучше чем [нужное вставить]”

Что же, давайте возьмем самый обсуждаемый сервис, и проверим, так ли это на самом деле:

Речь пойдет о TEAMLY – сервисе рабочего пространства для базы знаний, совместных проектов, онбординге и всего вот этого, что так нужно большим, средним и остальным компаниям.

Ранее задачи TEAMLY закрывали опции ушедшего Confluence, но тот хлопнул дверью вместе со всеми продуктами Atlassian.

Дабы не постигнуть судьбы буддизма, и не передавать знания из уст в уста, многие компании ведут свою базу знаний – будь она записана в пыльных скоросшивателях,в таблицах, или на худой конец с помощью нюши.

Скрипты, процессы, регламенты, онбординг и обучение сотрудников – небольшая часть того, что включает в себя база знаний.Но поскольку речь идёт об импортозамещении, возьмем Нюшу и Confluence как начальный ориентир, и проведем небольшое сравнение.

К слову, согласно рейтингу Ruward все эти сервисы входят в тройку лидеров среди систем управления знаниями.

Итак, начнем с ключевого различия, которое упирается в концепцию и возможности Notion: он больше предназначен для работы небольшими командами. Чем шире база знаний, и чем больше в ней пользователей, тем сильнее развивается путаница.

TEAMLY в большей степени схож с Confluence, как функциональностью, так и механикой интерфейса (в некоторой степени). Но предназначение и того, и другого одно и то же: база знаний, совместная работа и обучение.

Паритет

TEAMLY дает возможность закрывать все три вышеперечисленных запроса в одном месте без танцев с бубном, дополнительных плагинов и переходников с USB на Type-С.

Поскольку основа контента в базе знаний – это текст, у TEAMLY, как и двух других сервисов есть возможность экспорта и редактуры статей в Google Docs, притом без всяких дополнительных скачиваний на устройство. Любые изменения можно вносить прямо через TEAMLY.

Недостатки

Относительно Нюши это в первую очередь персонализация Базы Знаний.Редактор Notion по сути дает неограниченные возможности для самостоятельной кастомизации содержимого, чего нельзя сказать о TEAMLY. Они, конечно, могут сделать вам кастомизацию, но только по запросу через службу поддержки.

Я и сам пользуюсь Notion для ведения личной базы знаний, поскольку эта самая кастомизация дает мне полную свободу “творчества” в пару кликов.

Относительно же Confluence, у TEAMLY пока что нет своего ИИ.Как мне сообщили в службе поддержки, в скором времени его добавят, но пока факт остается фактом, а наличие нейросети в сервисах довольно быстро становится таким же обязательным компонентом, как, например, камера в смартфоне.

В остальном, отличия несущественны.

Само собой, поверхностного анализа обывателем вроде меня недостаточно. Приведенная выше информация всего лишь анализ открытых источников, запросов в службу поддержки и отдельных обзоров.

И чтобы лучше разобраться в вопросе, я поговорил с тем, кто на практике использует TEAMLY достаточно длительное время:

Я выбрал TEAMLY потому что нужна была недорогая замена Confluence, от российских разработчиков – надёжных, как швейцарские часы. Переезд планировался долго, и довольно мучительно, но весной прошлого года по понятным причинам стало ясно, что избежать его не удастся.

Мы и рассматривали Notion, но в качестве полноценной БЗ для двух с половиной сотен человек — это сущий ад. Организация, порядок, функциональность именно как БЗ + внятный доступ — вот преимущества TEAMLY перед Notion.

Atlassian, как известно, забила на российских пользователей, да и с оплатой случались перманентные напряги. Да и их продукты всегда были сильно дороже.

К Confluence TEAMLY ближе всего по функциональности «из коробки», это классно: уже есть всё, что необходимо, всё привычно, достаточно освоится с интерфейсом. К тому же есть офигенная именно для нас фишка: создание курсов/тестов прямо из документов БЗ.

Если говорить о вопросе импортозамещения нашего ПО, на своём опыте скажу (а тестирую я очень много сервисов, софта, инструментов) — получается далеко не всегда. Чем дальше разработчик от госструктур, тем лучше у него выходит. Не всегда, но в массе.

У нас есть офигенные сервисы. Да, они довольно молоды, но при этом они сумели вобрать в себя всё лучшее от конкурентов и добавить что-то своё, какие-то детали.

Особенно классно идут ребята, которые прислушиваются к пользователям, собирают пожелания, косяки, обратную связь, идут на контакт и могут отбросить/отложить неудачное/неважное и сосредоточится на том, что действительно способно сделать их продукт лучше.

Даже минуя интервью Вадима, хочу отметить, что хорошее ПО или сервис – это в первую очередь стабильность, опциональность и оперативная (+осведомленная) служба поддержки.

Если мы рассматриваем вопрос в ключе импортозамещения, опциональность получилась та же самая, исключая упомянутое мной ИИ. Перебоев в работе я не заметил, Ну а служба поддержки без проблем и довольно быстро, плюс диалог с ними можно вести и в мессенджерах.

Нативный онбординг решает проблему непривычного интерфейса.Отдельный респект (которого часто нет и на зарубежных сервисах) за возможность пропустить обучение только на конкретной странице, а не в целом: довольно часто его отключают на основных функциях, чтобы не мозолил глаза, а затем приходится искать кнопку его включения обратно, либо терроризировать поддержку.

При этом, я хорошо помню ор и мольбы при освоении интерфейса того же Confluence – как говорится любая программа требует освоения, и довольно редко аналоговые программы делают идентичный интерфейс, что выглядит как минимум по-плагиатски.

Получить его можно, нажав на кнопку “попробовать”, в правом верхнем углу.

Ну и раз я так подробно разобрал этот сервис, вот ещё немного инфы об его отдельных опциях:

Списки пространств можно отображать различными способами: списком или же плитками, как на скрине. Это достаточно удобно, если нужно ориентироваться в большом количестве пространств.

Как и в Confluence, основа пространств это статьи пользователей.
Для их создания существует редактор, который создан по образу Google Docs, и в большинстве своем имеет те же механики.

У редактора есть фишка шаблонов, благодаря которой можно сохранять любые заготовки вроде таблиц и т.д.

Кроме того, существует возможность создания цепочки согласований статьи перед её публикацией в пространство, а также просмотр аналитики любой статьи.

Говоря о навигации, здесь достаточно удобные возможности ориентирования: от поиска, до виджетов, благодаря которым есть возможность быстро получать доступ к нужным разделам/пространствам.
Ну и сами статьи можно классифицировать как угодно, давать им теги, присваивать типы, а также выдавать права доступа.

В TEAMLY также есть возможность обучать сотрудников, а интерфейс и процесс обучения похож на механику в Lingualeo – пока ты не пройдешь этап обучения, тебя не пропустят дальше. Это вполне помогает полноценно освоить материал.

Пример импортозамещения с TEAMLY достаточно локальный.Но достаточный, чтобы пошатнуть абсолютный скепсис по отношению к импортозамещению в нашем IT-секторе.

Я вполне допускаю, что в стране действительно есть проблемы с импортозамещением, как минимум по причине явления самого термина.Создание конкурентоспособного продукта при адекватной рыночной экономике не должно подразумевать замещение чего-то.

С другой стороны, в 2014 году термин как раз и получил популярность, подразумевая под собой “без вас не пропадем, и придумаем своё”.

Нынешние реалии, к сожалению, привели нас к тому, что замещение действительно начинает бурный рост на почве исчезновения привычных альтернатив.И благо, что в России за последние годы образовался огромный пул талантливых разработчиков, благодаря которому у нас есть все шансы.
TEAMLY тому хорошее подтверждение.

С вами был Вечерний.
До скорых встреч.

*Принадлежит Meta, признанной в РФ экстремистской организацией

Реклама
ИНН: 7714594610
ООО «КьюСофт»