Как я признал своё поражение как управленец

Эта исповедь о том как токсичный управленец может измениться или инструкция для полной аннигиляции проблемы.

Вышло так, что я уже практически родился в боевой стойке и с кулаками. Я вырос в суровом Оренбурге, на Монтажке, где авторитет можно было потерять за считанные секунды и опуститься в низшую касту.

В таком обществе, где человеку могут на всю жизнь дать кличку “говно” просто по приколу, считалось очень крутым проявлять власть в том числе и токсичными шутками. Очень токсично. И очень жестоко.

Сам много раз мог терпеть от старшака какую-то неприятную мне шутку с натянутым лицом, просто потому что я сильный, не должен показывать эмоций перед пацанами с района.

Вот таким я первый раз приехал в Москву, после ножевого в брутальном мочилове

Вопросы:

Как можно задумываться о чужих чувствах, когда ты свои сдерживаешь? И думаешь что так надо?

Как можно думать о том, что ты кого-то ранил, если для выражения эмоций остались только “мужские”, агрессия – пассивная, ну или вполне активная?

Как можно думать о границах человека, если получилось так – что понятия “границы” не было в принципе?

Конечно, когда я стал работать, находил таких же руководителей, которые поощряли такие установки. Один из тех, кого я считал примером, был просто невероятным токсиком. За всё время он ни разу меня не похвалил, не давал качественную обратную связь, когда я выходил после встреч с ним – чувствовал себя обосранным. Тогда я действовал от обратного, мне надо достичь – ведь тогда я докажу кто мужик, я сделаю больше-лучше и заслужу уважение.

К сожалению, после соприкосновения с токсиком не становишься Сорвиголовой

Например, когда отдел продаж не выполнил план, я просто заставил их переодеться клоунами. Так они встречали клиентов, работали, все смеялись, а я, кажется, уже начал повышать себе самооценку таким образом. И это не самое жесткое, что я делал с подчиненными.

Власть – это приятно, даже когда она низменна и построена на унижении других. Я даже не задумывался какую атмосферу формирую. Не думал о том, как себя чувствуют мои сотрудники. Был уверен, что делаю всё правильно. Так меня научили улица, армия и бывший босс – авторитеты всегда деспотичны и их не понимают, верно? Больше абьюза и я их научу!

Увольнялись сотрудники: либо классные специалисты через две недели превращались в негативных и саботирующих, либо им просто переставало нравиться с нами работать. Никак не мог понять, собственно, а почему? Я ведь такой харизматичный, смешной, замечательный руководитель.

Серпом по сердцу он сказал:

“Слушай, чувак, я так долго терпел, боялся внутри себя. Но с тобой некомфортно, ты супертоксичный. Плюс, юмор у тебя специфичный, его понимают не все, не всегда это к месту и смешно. Ты постоянно переходишь границы с шутками и это уже похоже на унижение. Заканчивай, сделай с этим что-то”.

Ушёл в депрессию. Было тяжело осознавать и признавать, что я плохой руководитель, что от меня уходят люди и что достигаю результата через унижение других. Помогла психотерапия, я перестроил свои отношения с сотрудниками, осознал чужие границы и что понял:

Вы будете пожинать плоды собственной токсичности, когда ваши подчиненные будут общаться также с другими – с клиентами, с коллегами, с новичками. Последних это отпугивает, решайте сами – хорошо это или плохо.
Атмосфера токса передается. Поэтому собственник или линейный руководитель просто обязаны работать над собой, иначе ваши менеджеры скоро станут Щелкунами, передающими свой кордицепс.
Самооценка сотрудника без экологичной атмосферы падает, как и продуктивность, результаты, мотивация в команде.
Сама по себе потребность в абьюзе сотрудников – не всегда наша штука, а приобретенная. Лучше осмотреться на свой опыт, откуда возник этот паттерн, не от дяди Лёши случайно или СанСаныча?
Результаты достигаются экологично. Подтверждение результатов – это не про поклонение руководителю, не про то, как легко они со мной взаимодействуют. Они могут бояться. Внимание всегда должно быть направлено на динамику, на результат работы.

Вклад ты ощущаешь, когда видишь своих счастливых и успешных сотрудников. Меня дико радовало, когда они приходили красивыми на работу, им было просто по кайфу сказать другим приятное слово, поддерживать друг друга. Я увидел как наш союз приводил к тому, что у них увеличивалось качество жизни - они покупали себе машину, брали ипотеку. Благодарили.

Регулярная обратная связь – от партнера, от близких, от сотрудников, вообще слушайте, что вам говорят. Эти люди работают с вами, живут, проводят много времени. Если много говорят, то вы и правда какашка, это не про пустые претензии, не про перевод стрелок.

Иногда подобная экзекуция помогает. Моя женщина рассказывала свой ужасный управленческий кейс, за который ей стыдно. На звонке она сначала наорала, а затем пошутила про дислексию своих подчиненных, которые не поняли задачу. Сотрудники начали плакать сначала на созвоне, а затем попросили топ-менеджера обратиться к моей женщине и мягко намекнуть, что её методы насильственные. Тогда она поняла, как подчиненным плохо рядом с ней и стала заменять кнуты на пряники, да и задумываться, не в херовой ли постановке задачи дело? И почему она такой плохой управленец?

Психотерапия, через которую периодически проходит собственник или руководитель (да и будем честными, всем нужна психотерапия). По отзывам и моим наблюдениям, лучше всего работает КПТ.

Полностью здоровых людей на этой планете просто нет, у любого свой груз и травмы. Конечно, в силах и в ответственности каждого человека – прорабатывать ли свои моментики, менять ли свои убеждения, привычки, чтобы сделать жизнь лучше. Я вот заметил насколько полон когнитивных искажений и что все вертится не вокруг меня, у каждого - свой удивительный мир со своими блэкджеком и шлюхами.

Проработать отношения с родителями, понять как ты функционируешь во всех своих эго-состояниях - ребёнка, взрослого и родителя (трансакционный анализ).

В жизни мы впитываем субличности и сценарии, которые видим с детства. Попробуйте оторваться и ловить паттерны мамы/папы, которые могут быть не про вас, мешать и дезориентировать. Советую посмотреть/послушать подкасты Дмитрия Мелешко, 100% каждый найдёт что-то о себе.

Развивать эмоциональный интеллект.

Без понимания других и их чувств – сейчас просто никуда.

Больше взаимодействовать с другими.

В вашей жизни должен быть здоровый оппортунизм. Мы развиваемся с людьми, узнаем от них новые приколы, тренды, понимаем что правильно/что нет. Я состою в мастермайнде с предпринимателями, где просто невозможно не узнать что-то новое, где тебе помогут и направят. Конечно, такие сообщества решают и снимают с вас большую задачу поиска новых качественных знакомств.

Читать, смотреть.

Да хотя бы даже Карнеги перечитать. Я вот понял что не один, когда впервые послушал про эмоциональную гранулярность.

Писать в заметки или на бумаге о том, что хорошего вы сделали сегодня.

Такие записки открывают возможность проанализировать “здесь и сейчас”, узнать что всё не так уж и плохо. Такая практика помогает оценить ретроградно, когда уходишь в минус и утверждаешь, что все в этом месяце/жизни/году было плохо. Вот же доказательство, что всё супер. Для таких практик вообще есть бесплатный курс, must!

Помогая себе и другим, могу 100% сказать что экологичность коммуникации качественно меняет все результаты, самоощущение собственника и команды. Если вы хоть чуть-чуть признали себя, попробуйте сделать хоть что-то из моего опыта, обещаю вы сделаете более счастливым себя и свою команду.

Обнял-приподнял, измениться можно всегда – помните!

Когда я поеду в Египет - почему у других лучше чем у тебя?

Как понять, что с РОПом вам не по пути

Вопросы при найме РОПа здорового человека

Вопросы курильщика при найме РОПа

Что делать, если я плохой управленец

Очень личный текст о том, что такое либидо и мортидо в работе эдвайзера

А тут о том, что я не хер с горы