Как выйти из кризиса победителем, пробить стеклянный потолок и ускорить развитие бизнеса?
Эта статья будет полезна для собственников бизнеса, топ-менеджмента и начинающих предпринимателей, кто уже столкнулся с сложностями стабильного масштабирования бизнеса. На первый взгляд достаточно банальная тема, на которую написано уже множество статей, исследований и книг. Такими вопросами озадачиваются большинство собственников бизнеса и руковод…
Кейс: о win-win подходе и юнит-экономике в аутсорс-продажах
InteractiveCenter 8 лет в бизнесе колл-центров с командой 300 человек. На старте мы учились у нашего глобального партнера с европейскими «корнями» и лучшими практиками. По аналогии с коллегами, использовали классическую кол-центровую модель ценообразования за минуту. Но через время пошли своим путем.
Как аренда операторов колл-центра с оплатой за результат привела к росту выручки в 4,5 раза
Аренда оборудования, площадей и производственных мощностей — привычная практика для бизнеса во всем мире. А вот «аренда персонала» до сих пор остается чем-то экзотичным для некоторых российских бизнесменов. Пожалуй, только те, кто сам набил кучу шишек на бесконечном найме новых специалистов, осознает преимущества такого решения. Но кто сказал, что…