Яндекс Маркет задерживает заказ на два дня уже.

Заказ 349435922.

Заказала линзы. Нужны были очень срочно. Заказала только у них, потому что доставка была на следующий день. Вчера заказ перенесли на сегодня, написали, что после 16 часов сможете вызвать курьера. Время 17 часов. Спрашиваем где? Ответ ТП "едет"! И через несколько минут приходит смс, что заказ опять перенесли. Вы издеваетесь?

22
8 комментариев

прошу отнестись с пониманием ©

2
Ответить

Большая вероятность что они не придут, у меня также яндекс маркет каждый день обещал привезти товар, а потом в одностороннем порядке отменил доставку и теперь разница в цене новой и старой (по которой я купил) более 5 тысяч, которую яндекс компенсировать не хочет! Заказ № 345634936

1
Ответить

Здравствуйте!

Простите, что отменили заказ. Возникли проблемы при доставке и заказ не мог быть исполнен.

Деньги за товар вернём в течение суток, после смены статуса. Обычно они зачисляются на карту в течение дня. Более точные сроки подскажет служба поддержки вашего банка.

Уже подключили специалистов для решения ситуации и в ближайшее время вернёмся в чате приложения или на почту из заказа

Ответить

Здравствуйте, Ася!

Простите, что подвели с доставкой линз и ввели в заблуждение. На одном из этапов доставки что-то пошло не так. Уже с ребятами выясняем причину задержки и актуальную дату доставки. Как появятся новости, то сразу напишем вам в чате приложения или на почту

Ответить

Вот также и с моим заказом выясняли-выясняли и в итоге отменили... можно не надеяться и не тратить время, а заказать в другом месте сразу

1
Ответить

Заказ № 356165101 должен был придти к 13.12.23, сегодня 22.12.23 с вашей стороны каждый день перенос доставки... данный заказ подарок на День Рождения отцу... при всем этом, заказ уже 100% в городе выдачи, но в момент когда был передан курьеру он просто позвонил и предложил перенести на следующий день доставку, так как не собирается ждать когда приеду на точку выдачи (хотя он должен звонить за 30-60 минут и за это время я был бы на адресе!!! Все это подтверждается записанным разговором по телефону!) Когда заказ уже будет выдан?

Ответить