Думаю ладно , поехал в офис , где девушка мне сказала что никаких операций кроме закрытия счета она не может сделать , зачем вы тогда пишите обратное?? Ну ладно написал , сказали ждать 7 дней , по прошествии 7 дней , ничего не пришло , в приложение так же заходит сотрудники в чате игнорируют , росбанк реши вопрос наконец