Евгений Брензович

+10
с 2019

@bzc_e

4 подписчика
29 подписок
Как один токсичный сотрудник может обрушить корпоративную культуру: кейс из практики и решение проблемы

TL;DR: Разбираем реальный кейс, как действия одного сотрудника привели к корпоративному кризису, и какие управленческие решения помогли не только решить проблему, но и усилить бизнес.

22
Культура хорошего сервиса в компании

Однажды я решил, что невозможно развиваться, если ты делаешь всё плохо. А недавно понял, что люди всё еще ходят на конференции за знаниями, но их там почти нет. Публикую свою пробу пера, если читателю будет полезно, - будет цикл статей на конкретные темы о клиентском сервисе.

22
Кейс: запуск ИМ кухонных столов и стульев в Москве

Спойлер: что-то пошло не так.

11