Каждая 5 поездка по России — это командировка. Что влияет на развитие делового туризма?

Рынок бизнес-тревел стремительно меняется — экономическая и политическая повестки добавляют нюансов в организации командировок. И тем не менее, количество деловых поездок по России растет, а многие отели и гостиницы достигают пика по загрузке. Почему сотрудников стали чаще отправлять в деловые поездки и что изменилось для современных бизнес-туристов — в исследовании сервиса организации командировок Smartway.

Деловой туризм — это поездки сотрудников компаний по рабочим вопросам. Одна из особенностей делового туризма — 88% расходов на командировки приходится именно на покупку авиа или ж/д билетов. Средняя цена авиабилетов на самых популярных внутренних направлениях выросла. Сильнее всего подорожал перелет «Калининград-Санкт-Петербург» — на 68% в сравнении с 2022 годом. А вот стоимость топ-10 международных направлений снизилась. Дешевле всего бизнес-путешественники летали из Сочи в Стамбул и из Москвы в Дубай.

Михаил Степанов, заместитель директора департамента продаж и маркетинга ПАО «Аэрофлот», считает якутские города Мирный и Нерюнгри потенциально популярными направлениями для бизнес-туризма. В 2023 году «Аэрофлот» заключил соглашение с авиакомпанией «Победа», чтобы взаимно дополнять маршруты и обеспечить больший выбор направлений.

Средняя цена на ж/д билеты выросла на 8-13%, кроме маршрута «Москва–Симферополь», стоимость которого снизилась на 11%. Самые дорогие билеты на поезд, традиционно, в сезон отпусков — с мая по август. В начале 2024 года стоимость всех тарифов проиндексировали, поэтому цены на ж/д билеты увеличились на 10%.

На втором месте в графе трат во время командировок — проживание.

Эксперты Cosmos Hotel Group прогнозируют, что в 2024 году российские отели и гостиницы поднимут среднюю цену за ночь на 5%. Причины — высокие расходы на коммунальные услуги и необходимость сохранять рост доходов.

Общий турпоток в регионы России вырос более чем на 25% за 2023 год. Спрос на внутренний туризм во время и после ковидных ограничений на путешествия в другие страны спровоцировал развитие соответствующей инфраструктуры. Российские компании открывают для себя новые локации для организации деловых мероприятий, если туда стало легче добраться самолетом, появились современные культурные центры и общественные пространства для встреч и переговоров с партнерами.

На приток деловых туристов также влияет активное строительство отелей. В 2023-2024 годах более 200 предпринимателей получат 8 млрд рублей на создание модульных отелей в 38 регионах России. Этот объем субсидий почти в 2 раза больше, чем был в 2022 году.

В нетипичных для туризма и бизнес-поездок регионах появляются специальные зоны отдыха и деловые кластеры. На развитие туристических инфраструктурных проектов в 2023 году Минстрой выделил субсидии 11 регионам. Впервые деньги получили Пермский, Приморский края, а также Воронежская, Иркутская, Пензенская, Челябинская, Ярославская области. В Адыгее, Твери, Камчатке и Кузбассе уже началось строительство туристической инфраструктуры.

В 2021 году в Тобольске открылся новый аэропорт Ремезов, а в 2019 году в Саратовской области появился аэропорт Гагарин с трехкилометровой взлетной полосой. В рамках нацпроекта «Модернизация транспортной инфраструктуры» до конца 2023 года частично обновлены 35 российских аэропортов. Увеличилась их пропускная способность и скорость предполетного досмотра, осматривать самолеты тоже стали быстрее.

Клиенты многих банковских приложений могут пользоваться услугами бизнес-залов без дополнительной платы. Все эти новшества делают командировки топ-менеджеров компаний, которые не привыкли путешествовать поездами, комфортнее, и количество деловых поездок растет.

В южных регионах страны, где авиасообщение ограничено уже несколько лет, запускаются дополнительные ж/д-маршруты. Сильнее всего туристический поток вырос на направлениях Москва — Ростов-на-Дону и Адлер — Краснодар.

Растет популярность автобусных бизнес-путешествий по электронным билетам. По данным «РЖД — Цифровые пассажирские решения», рост от года к году по автобусному направлению — больше 150%. Михаил Кальченко, директор по развитию ООО «РЖД – Цифровые пассажирские решения», считает это направление одним из главных приоритетов компании на 2024 год.

Сложностей для развития бизнес-тревел в России не так много, но точки роста для индустрии есть. Можно выделить два фактора:

Сейчас в России — тренд на оцифровку процессов и рынок деловых поездок — не исключение. Автоматизация командировок помогает контролировать много операций, в том числе финансовых, одновременно, ускорить процессы и сэкономить время сотрудников и деньги компании.

Еще одна закономерность — предлагать B2B-туристам все и сразу: билеты, проживание, оформление документов. Например, Smartway Travel Group добавил в число корпоративных активов консолидатор A&A — это 10 000+ прямых контактов с российскими отелями. Управление командировками в компаниях становится еще эффективнее и проще — убедитесь в этом сами.