Мамы на нуле : как мы масштабировали проект по материнскому выгоранию
Привет! На связи Kemistry 一 единственное в России креативное агентство полного цикла в области здоровья. Мы считаем своей миссией менять жизнь людей к лучшему, поэтому социальные проекты 一 один из наших основных приоритетов.
Наш любимый проект «Дзен-мама» уже помогает тысячам женщин по всей стране справляться с трудностями материнства. А недавно мы вышли из онлайна в офлайн и проводим для мам бесплатные встречи с психологом в парке «Остров мечты». Расскажем, как масштабировали проект и зачем всё это нужно.
Начали в ковид
«Дзен-маме» почти три года. Проект начинался в ковид, когда многие страдали от жизни в четырёх стенах, увеличилось число разводов и запросов на помощь психолога. Очевидно, что люди столкнулись тогда с новым видом стресса, приводившим многих к выгоранию.
Это стало инсайтом, подтолкнувшим нас к созданию своего социального проекта. Тема выгорания достаточно широкая, и мы решили сконцентрироваться на одном из его видов 一 материнском выгорании. Этой проблеме всегда уделялось мало внимания. Во все времена женщин готовили к беременности, но никого не готовили и не готовят к материнству, к тому, что с рождением ребёнка вся жизнь поворачивается на 360 градусов. Заботы о маленьком человеке занимают всё время, и мамы перестают заботиться о себе. Близкие тоже не всегда понимают, как помочь. В итоге усталость накапливается, и мамы сталкиваются с выгоранием. Часто им кажется, что никто их не понимает и они остались со своими проблемами один на один. Мы решили изменить эту ситуацию и помочь мамам стать счастливее.
Выгорание в нашей стране очень мало исследовано. Поэтому, чтобы начать проект, мы провели собственный опрос на сайте BabyBlog, одном из самых популярных ресурсов для мам в России. Выяснилось, что симптомы выгорания возникают у каждой второй. Однако многие женщины не осознают, что с ними происходит, и потому реальное число таких мам, вероятно, гораздо больше.
Шесть миллионов просмотров
Не каждая мама, испытывающая симптомы выгорания, имеет время и средства обратиться к психологу. Чтобы помочь им, мы создали ресурс «Дзен-мама» — сайт, на котором собраны бесплатные материалы от экспертов в области психологии и нутрициологии. Уже более 6 миллионов мам воспользовались нашими материалами и нашли в них поддержку.
Из онлайна в офлайн
Чтобы cтать ближе к аудитории и сделать контакт более персональным, мы решили вывести проект в офлайн: проводить для мам бесплатные очные консультации с психологом. Но какую площадку для этого выбрать? Мы рассматривали популярные локации, которые посещают мамы с детьми, и остановились на парке развлечений «Остров мечты». Это крупнейший в России центр с крытыми аттракционами, торговой зоной и ландшафтным парком, где каждый день бывают сотни семей с детьми. Приезжают не только из Москвы, со всей России. Для нас это стало отличной возможностью начать общаться со своей аудиторией вживую.
一 Мы очень любим партнёрства и умеем их выстраивать. Я предложила руководству «Острова мечты» создать коллаборацию: парк ориентирован на семейный отдых, «Дзен-мама» тоже за то, чтобы семья проводила больше времени вместе. С точки зрения партнёрства это идеальный мэтч, от которого в итоге выигрывают все. Для парка это бóльшая лояльность клиентов, для нас 一 масштабирование проекта. И главное — это польза и уникальный опыт для мам.
Идея парку очень понравилась, и теперь каждую субботу лета мы вместе с фондом «Быть мамой» проводим бесплатные встречи с мамами, которые хотят получить очную консультацию профессионального психолога.
Мы ещё раз убедились, что в нашем инсайте: социальная инициатива, которая откликается людям, найдёт поддержку у многих партнёров. Коллаборация с «Островом мечты» поможет нам сделать больше женщин счастливыми. А живое общение с мамами позволит лучше понять их проблемы и стать для них ещё полезнее и интереснее в следующем году.
一 «Остров мечты», в первую очередь, про развлечения, а у нас социальный проект на довольно сложную тему. Когда мы вместе готовили анонсы, возник вопрос, какой tone of voice выбрать. Как говорить про тему выгорания, но не перегрузить аудиторию? Нам удалось объяснить коллегам, что нужно быть гибкими и не бояться давать анонсы встреч с психологом в нашем tone of voice. Да, психологические консультации 一 это не про развлечения, но про заботу и соучастие. В конечном счёте, и парк, и наш проект служат на благо семейных ценностей. Мой личный инсайт на проекте: не нужно бояться обращаться к лидерам мнений с просьбой поддержать важную социальную инициативу. Я попросила эксперта «Дзен-мамы» разместить в своих соцсетях анонсы встреч в парке, и она с радостью согласилась, хотя это не входило в число наших договоренностей по проекту. И второй мой менеджерский инсайт: нужно верить в то, что ты делаешь, быть настойчивым, и тогда тебе откроются любые двери.
Вы испытывали когда-нибудь выгорание? Что вам помогло выбраться из этого состояния? Пишите в комментариях, будем рады пообщаться!