Как построить сервис "как у них", но у нас
Как часто вы спрашиваете своих клиентов, что им нравится в вашем обслуживании, а что нет? Нет, не так, чтоб для галочки или какого-то отчета, а от души, с искренним желанием услышать аргументированное недовольство клиента и на основании этого провести улучшения в обслуживании.
5.2K
показов
333
открытия
1.1K
показов
292
открытия
Как нанять сотрудника, укрепив репутацию компании?
Есть компании, в которых хочется работать с самого первого касания с их рекрутерами. Некоторые называют их "работой мечты". Сотрудники не спешат менять работодателя, трудясь в таких компаниях годами. Как совместить решение двух задач : нанять сотрудника и укрепить репутацию?
488
показов
123
открытия