Штатный функционал - сделки, товары и остатки в Битрикс24.CRM
Компания проводит оптовые продажи в сделках товара клиентам. Нам нужно продать товар, количество которого ограничено на основном складе.
Заполним ключевые данные сделки:
Компанию и контакт клиента. Перейдем во вкладку товары, раздел товары с остатками и выберем товар.
ТРУДНОСТЬ:
- При выборе товара непонятно сколько его складе, есть ли он в нужном количестве или нет.
- Нужные нам данные не отображаются на экране.
И если в запросе мы превышаем его наличие, то ничего не происходит и очень неудобно ориентироваться в происходящем.
РЕШЕНИЕ:
В карточке сделки сразу активировать кнопку «Принять оплату».
Главное, чтобы в настройках параметров товаров по умолчанию были включены соответствующие опции:
- Включить количественный учет.
- И отключена опция разрешения приобретения товара при отсутствии его достаточного количества.
При этом произойдет включение модуля Интернет-магазин, который отправляет клиенту SMS сообщение и ссылку на товар.
При активации кнопки происходит открытие карточки.
В чем скрытая прелесть этой карточки?
Дело в том, что она предоставляет полноценный доступ к каталогу товаров построенный на базе БУС (Битрикс управления сайтом). Если в поисковой строке набрать комбинацию «товар остаток», то на экране отображаются данные с цифрой зарегистрированного наличия остатка товарной позиции торгового предложения на складе.
Отсутствие итоговой суммы при выборе товара косвенно подсказывает менеджеру, что что-то не так, а по факту «кричит» что на складе нет нужного количества товара.
ВАЖНО:
- Разрешить или запретить покупку при отсутствии товаров.
- Прописать Точности округления при расчетах.
- Настроить валюту.
- Сайты – магазины.
- Настройки печати чеков.
- Настройки гибкого резервирования товаров.
- Параметры физические товара.
- Адрес магазина.
- Подписку на товары.
- Разрешить или запретить добавлять новый товар в форме редактирования (но пока не рекомендуем пользоваться этой опцией по причине ее некорректной работы).
- Настроить SMS рассылку.
СУПЕР ВАЖНО:
Правильно и продуманно создавать разделы и помещать в них товары с вариациями. Эту операцию нужно проводить:
- Из 1С.
- Из Товарного каталога CRM.
- Из вкладки главного левого меню «Магазин».
- В случае если товар создается отдельно, важно не забыть привязать его к соответствующему разделу.
- По сути модуль оплаты предназначен не только для выбора товара, но и как мы говорил выше для отправки кода прямой ссылки на оплату с помощью SMS сообщения.
- Для того чтобы Битрикс24.CRM был уверен, что все работает правильно необходимо подключить и настроить сервис рассылок.
- Затем достаточно будет ввести исправление в настройки активации кода между приложением и Битрикс24.CRM, ввести умышленно ошибку и тем самым отключить рассылку.
- Битрикс.CRM будет рапортовать об отправке SMS, а по факту этого происходить не будет.
- Тем самым мы будем использовать только часть модуля оплаты и только для ввода товаров в карточку сделки, но учетом реальных складских остатков.
- Формально мы будем получать нужный нам результат и попутно вводить в заблуждение Битрикс24.CRM.
- Дальше завершение работы со сделкой происходит по обычной схеме:
Какие недостатки у данного метода?
- Не формируются связи между заказом и сделкой.
- Завершать работу с заказом приходится вручную, дублируя часть действий.
- Необходимо создавать товары вручную, нет ни какой автоматизации и возможностей импорта.
Какие плюсы?
Да, немного коряво, но у штатного ПО Битрикс24.CRM оказывается уже есть возможность работать в сделках с товарами и складскими остатками без привлечения сторонних приложений.
Где будет работать такое решение?
- На тарифах начиная со Старт+ и выше.
- А вот контроль складских учетов на разных складах, нужен тариф «Компания».
Можно ли что-то еще упростить?
Да можно и об этом мы расскажет в следующем ролике.
Больше деталей и подробностей проекте можно узнать на наших каналах:
С уважением, Лаборатория автоматизации «LOG [IN] OFF»
круто, спасибо!