Книги для PR-специалиста

Когда я работала журналистом, интервью было для меня самым сложным заданием. Брала ли я его у лидера панк-группы или политика, разговорить человека и узнать у него что-то новое, интересное, сделать так, чтобы он не заскучал и открылся — все это приводило меня в волнение и заставляло тщательно готовиться к каждой встрече.

В пиаре я задаю не меньше вопросов, чем когда была журналистом. Мне важно быть в курсе всего, что происходит в компании, на digital-рынке, и понимать, как чувствует себя команда. Из-за этого я стала изучать и разбирать примеры увлекательных интервью и увидела новинку от Альпины, книгу Фрэнк Сесно «‎Как узнать все, что нужно, задавая правильные вопросы».

Автор, популярный теле- и радиоведущий, рассказывает, как ненавязчиво вовлечь людей в открытую и честную беседу с помощью точных и емких вопросов и узнать то, что тебе нужно. В книге описывается большое количество различных ситуаций от собеседований до терапевтических исследований, поиска смысла жизни до переговоров с пленными, когда правильный вопрос помогает добраться до истины. Например, вопросы из одной из глав можно использовать для разработки антикризисной PR-стратегии, а другой для поиска сотрудников-единомышленников.

Ульяна Громова, Grompr.ru, PR-менеджер Digital Milestone

В книге «Пиарь меня, если можешь» Тима Скоренко подробно рассказывается о процессах внутри редакций, как стоит общаться с журналистами и как должен выглядеть интересный материал. Актуальные примеры на месте, хотя про пресс-конференции тоже есть. Прочитала на одном дыхании.

Если вам срочно нужна точка опоры в PR — рекомендую учебное пособие «Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции», авторы — А.Н. Чумиков, С.А. Самойленко и М. П. Бочаров.

Прошлой весной я начала задумываться, а точно ли понимаю что такое PR? А вообще чем я занимаюсь?

Учебное пособие, которое дают в институтах, помогло «вернуться на землю» и вспомнить, почему я больше 8 лет назад пошла учиться на «Связи с общественностью».

Да, в каких-то аспектах книга устаревшая (например, в разделе «Коммуникационные мероприятия» много внимания уделяется пресс-конференциям, об актуальности которых сейчас можно поспорить). Но, в целом, описанное легко переносится на текущую реальность. С поправкой на адекватность, конечно же.

Жанна Бочкарева, pr-cпециалист, автор подкаста «Жизнь после работы»

У меня нет профильного образования, я никогда не заканчивала какие-то курсы – всему училась сама. Когда я начинала свой путь, у нас в Ростовской области не было digital-пиарщиков, у которых можно было перенять какой-то опыт или получить список обязательной к прочтению литературы. Поэтому я искала все сама методом тыка.

Сейчас, спустя 6 лет работы как PR-партнер, я могу сказать, что важно читать не только про пиар-инструменты. Чтобы делать действительно хороший пиар, важно понимать, как устроен бизнес и как ему помочь вырасти быстрее и с меньшими затратами. Для этого я советую изучать истории успеха знаменитых брендов типа Netflix, Nike, Zara, Nutella.

Книги с историями этих брендов рассказывают разные возможные пути развития и помогают вам генерировать собственные идеи и подходы.

В последнее время я делаю упор не столько на пиаре компаний, сколько на улучшении самого бизнеса. Ведь если к вам приходит клиент, у которого плохой продукт, не выстроены процессы внутри, плохая обертка, то сколько ни публикуй статьи на Forbes или РБК, у него не станет больше продаж или лояльности к бренду. И чтобы погрузиться в бизнес именно с точки PR-партнера, я советую прочитать: «Клиенты на всю жизнь», «Искренняя лояльность, ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь».

Также супер важно разбираться в психологии людей. Тут мне повезло, ведь я психолог по образованию, но я все равно периодически что-то почитываю. Например, суперкрутая книга «Мозг и душа» от Криса Фрита и «Психология мотивации» от Хайди Грант Хэйворсон.

Юлия Гулюк, PR-партнер в IT

Книга Лилии Глазовой «Зачем пиарщику линейка? Советы по измерению коммуникаций» показалась мне очень полезной для представителей pr-деятельности. В ней собраны практические инструменты, с которыми ежедневно сталкиваются пиарщики-коммуникаторы.

Тема оценки эффективности сейчас очень актуальна. Лилия Глазова именно тот эксперт, к которому стоит прислушаться, независимо от того, в какой сфере PR вы работаете и на каком уровне, будь то PR-директор или молодой специалист.

Многие пиарщики сейчас сталкиваются с проблемой оценки эффективности своей работы: как поставить именно те KPI , которые будут подходить для их работы, как стимулировать и контролировать команду, как делать отчеты для руководства, показывая эффективность своей работы.

Лилия Глазова в своём посте на Facebook, где делится новостью о том , что вышла ее первая книга, пишет: «Мне хотелось, чтобы книга стала практическим руководством для пиарщиков и я решила переделать ее в формате советов и рекомендаций». Не могу не согласиться со словами Лилии, в книге действительно собрано множество советов по работе в области PR: какие исследования и когда проводить, как мониторить СМИ, как выбирать подходящий KPI, как анализировать эффективность коротких и длинных PR-кампаний и спонсорских проектов, а также как представлять результаты руководству.

Ольга Вяткина, PR-директор Nectarin