Всем привет! Меня зовут Даниил, я работаю аналитиком и проджект-менеджером. В свободное время я запускаю свои продукты и сегодня расскажу об одном из них. Это проект "Ticketrilla" — сервис оказания технической поддержки для продуктов под WordPress (плагины…
Проект появился из собственной боли. Несколько раз наша команда разрабатывала проекты с использованием множества сторонних плагинов. И обращаться по каждому из них в техподдержку оказалось проблематично.Кто-то оказывал поддержку по email, у кого-то стояла собственная система тикетов, где нужно было регистрироваться, третий разработчик использов…