Григорий Школьник
Уточните в выписке, коды авторизации одинаковые или разные в двух транзакциях?
LMAO.
Нет, в зависимости от подключенного пакета услуг или отсутствия оного.
Пре-арбитраж бесплатен, арбитраж 500 долларов с проигравшей стороны.
По российскому законодательству банк не обязан инициировать диспут по заявлению клиента, чем успешно и пользуется.
И у МИР тоже есть процедура чарджбек, и также через банк.
МПС не принимают претензии напрямую, только через банк покупателя.
На указанном вами сайте банка нужно выбрать причину Одна и та же операция списана дважды.
Правила Визы описаны https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf
На русском документ не содержит нужной информации.
https://www.visa.com.ru/content/dam/VCOM/regional/cemea/russia/media-kits/documents/VPSORR-31.07.15.pdf
Доходчиво рассказывают здесь https://msablina.ru/chargeback/
Одна транзакция или нет зависит от кода авторизации. Возможна коррекция суммы платежа мерчантом в меньшую сторону в рамках одного кода авторизации. наши банки не умеют обрабатывать такие ситуации, будет двойное списание и нужна претензия в банк.
Либо прошло больше времени между получением артерии и фактическим списанием
Можно только догадываться об алгоритмах в банках и насколько лет соответствуют правилам МПС.