Ника Гербич

Рассказываю, как правильно использовать комментарии для бизнеса и как оптимизировать процесс их обработки и контроля.

Наверное, нет ни одного маркетолога или сммщика, который бы не ломал голову над вопросами формирования стратегии вещания своего бренда в условиях новой реальности. Составление контент-плана сейчас похоже на игру в сапёра: одна неверная клеточка – последует взрыв.

Роботы, которые доставляют посылки, кассы самообслуживания в супермаркетах, онлайн-меню в ресторанах, Face Pay в метро. Кажется, цифровизация поглощает наш мир с такой скоростью, что мы едва успеваем опомниться.

Даже самые устойчивые и спокойные люди могут сойти с дорожки эмоциональной стабильности. И, как это не грустно для руководителей, это все повлияет на рабочий процесс.

Похоже на название новой книги? Да, потому что отчасти это и есть самая настоящая фантастика. Сегодня мы предлагаем просто расслабиться, хорошенько вместе помечтать и описать те качества, которые мы бы все хотели видеть в своих клиентах.

Если вы следите за трендами в соцсетях - то вы, конечно, уже видели, как пользователи полюбили атаковать тех поддержку банков и других сервисов, отправляя им по несколько строк из популярных песен.

Времена расклейки объявлений по подъездам прошли, а вот подача рекламы у многих организаций осталась похожей. Современного человека уже не купишь сомнительной смской или холодными звонками. В тренде – цифровой этикет и экологичные способы донесения рекламы до целевой аудитории.

С развитием Интернета покупатели все чаще принимают решение о покупке на основе отзывов. Чем больше отзывов, тем вероятнее, что новый клиент осуществит покупку. Как сделать так, чтобы отзывов стало больше?