Как Битрикс24 и 1С зарабатывает на СВО

Ситуация проста до безобразия. Примерно 6 лет назад была куплена коробка на 50 пользователей, но через киевского партнера Битрикс24. Все исправно продлялось и платилось. В связи с СВО, юридическое лицо, посредник в продаже лицензий Битрикс24 в Украине, ликвидировано. Логично, что в связи с ситуацией мы идем в к российским реселларам, оплачиваем продление(39 000 рублей) и не переживаем, т.к. перенос страны продажи лицензии - обычное дело, Битрикс24 регулярно такое делает без проблем. Но не тут то было! Битрикс24 , оно же ООО "1С-Битрикс", нагло и подло монетизирует ситуацию, предлагая теперь покупать Коробку ЗАНОВО, за 159 000 рублей! Казалось бы, чьи проблемы? Конечно же клиента! Плати в 4 раза больше, нам(Битрикс24) нужны денюжки.

Обращение в тех. поддержку выше уровнем приводит лишь к игнору.

17 комментариев

Даниил Кукушкин

27.07.2023

Извините конечно. Но что вам не нравится?

это нормальная практика для сервисов - если ты покупаешь лицензию в одной стране, ты не можешь продлевать ее в другой. Это так не работает. Ибо часто бывает, что в разных странах разные цены на сервисы.

Вот пример. Я люблю ММА и покупаю лицензию на сервис UFC Fight Pass. Если я купил лицензию в Казахстане, я не могу продлить ее российским ключом - иначе бы так делали все. Ибо все хотят сэкономить.

Ответить

Сергей Казанбаев

но вы же можете продлить её казахстанским ключом?
А в текущей ситуации не понятно, где купить украинский ключ.
Украинский сайт, указанный в вики https://uk.wikipedia.org/wiki/Бітрікс24 не доступен http://bitrix24.ua/

Бітрікс24

Бітрікс24 — російський хмарний сервіс, який пропонує набір інструментів для організації роботи компаній та побудови взаємовідносин з клієнтами. Розробник та провайдер — російська компанія «1С-Битрикс». Працює як SaaS-модель у хмарній версії або встановлюється коробковою версією на окремих серверах з можливістю доопрацювання під індивідуальні запити. З 1 червня 2023 Бітрікс24 прининяє роботу на території України та видаляє усі данні користувачів. 15 квітня 2023 Президент України підписав указ про введення в дію рішень РНБО, що передбачає санкції на 10 років щодо 351 фізособи та 254 юросіб, зокрема й «Бітрікс24».За даними опитування GfK Бітрікс24 названий CRM № 1 у 2018 та 2020 роках в Україні. Історія У 1988 році розробник з Калінінграда Сергій Рижиков, заснував вебстудію. У нього виникла ідея створити CMS, з можливістю адаптування під нові сайти. На той час, всередині вебстудії користувалися версією «Бітрікс. Управління сайтами». Її було вдосконалено та запущено у використання як «Бітрікс: Управління сайтом 3.0».2003 рік став початком створення партнерської...

Виктор

Автор

Я оплатили продление про российским ставкам. Те. вообще про экономию речи не идет, мы просто хотим продлить коробку, которую физически никак продлить, кроме как у первоисточника, по ЕГО же цене за продление. Но не можем.

Глебушка

Битрикс24 под украинскими санкциями, а вы купили ключ у российского реселлера, который предназначен для активации в РФ, самостоятельно шагнув в серую зону.

Помнится, я был пользователем Серпстата, а потом меня в одностороннем порядке послали нахуй, попутно украв деньги за несколько оставшихся месяцев использования сервиса.

В подобных конфликтах всегда платит пользователь, се ля ви.

Ключ пока не купили, основной вопрос в том, как продлить лицензию, ответа на этот вопрос никто не даёт.

Какие-то не совсем корректные аналогии. Корректная аналогия: Вы купили авто, к примеру Мерседес, диллер, который его обслуживал, закрылся, вам что для этого теперь новый мерседес покупать? Что за бред!