Тенденция веб-дизайна, которая также возникла в результате технического прогресса компьютерного искусственного интеллекта, - это текстовая диалоговая система, называемая чат-ботом, которая позволяет общаться в чате с техническим учреждением. Эти чат-боты, уже широко распространенные в течение нескольких лет, сейчас пользуются все большей популярностью даже на небольших веб-сайтах.