Представьте: в магазин техники завезли новую партию компьютеров, принтеров и ноутбуков. Руководитель поставил задачу продавцам-консультантам: до начала смены ознакомиться с информацией по новой технике. Есть 10 минут до прихода первых покупателей, заинтересованных новинками.
Как поступить сотрудникам?
- Загуглить сайт производителя. Просмотреть каждую модель и выделить наиболее полезную информацию. Всё это займёт много времени.
- Пойти за инструкцией, чтобы найти интересующие характеристики. Но новинок поступило очень много, а у сотрудников есть всего 10 минут.
- Попросить помощи у кого-то из коллег. Но, возможно, и они не владеют информацией.
- Посмотреть заранее подготовленную информацию на своём телефоне. Самый быстрый и удобный вариант
Остановимся на последнем варианте. У нас есть решение, позволяющее всем сотрудникам, у которых нет под рукой компьютера и специально оборудованного рабочего места, быстро обучаться и находить нужную информацию.
Мобильное обучение в Box Battle
Box Battle — это сервис для обучения и закрепления знаний сотрудников по различным тематикам: бизнес-процессы, особенности продаж, hard и soft skills, информация по продуктам и услугам компании.
Преимущества использования Box Battle
● Облачная платформа. Скачайте приложение, введите логин, пароль и изучите нужный курс. Не нужно будет закупать дополнительные компьютеры и LMS.
● Статистика для руководителя. Смотрите результаты по каждому сотруднику: какие курсы пройдены и когда, сколько заданий выполнено и многое другое.
● Возможность создать свою программу обучения в формате квеста. Подгружайте необходимые документы, изображения, ссылки на внешние ресурсы или электронные курсы в формате SCORM.
● Формат микрообучения. На прохождение одного модуля курса потребуется примерно 10-15 минут. Вам не придётся отрывать сотрудников от их рабочих обязанностей и выделять для обучения отдельные дни.
● Возможность дополнительно обучиться навыкам, полезным при общении с клиентами. Например, работа с возражениями, речевой интеллект, ведение успешных переговоров. Вместе с платформой мы предоставляем библиотеку авторских курсов, где найдутся эти и ещё 36 тем для изучения. Каждый курс создан при участии предметных экспертов.
С помощью Box Battle у каждого в мобильном телефоне будет именно тот курс, который ему нужен. Если в вашей организации есть потребность в обучении и много сотрудников, которые работают среди полок с техникой, за кофейной стойкой, на складе — то это удобный и подходящий вариант.
Вернёмся к ситуации с новыми компьютерами
Сотрудники открыли в телефоне курс по новым ноутбукам. В нём ёмко и понятно была представлена вся необходимая информация. За 10 минут сотрудники не только успели всё прочитать, но и закрепили знания в одном раунде викторины по теме курса.