Яндекс.Маркет опрокинул с промо-кодом на -20%, а следом с акцией 4=5

22 июня от мобильного приложения мне высветилось Push-уведомление с промо-кодом BABY на скидку 20% для товаров из категорий "Подгузники" и "Детское питание" со сроком действия 22 июня включительно при покупке от 5 000 руб., но сумма скидки не более 2 000 руб. Была еще какая-то категория, но в памяти не отложилась из-за отсутствия интереса к ней в принципе.

Я без промедления кинулся оформлять детскую смесь Similac EleCare, которая относится к категории "Детское питание". Одной баночки такой смеси хватает на 2.5-3 дня, соответственно за последние пару месяцев было куплено уже много, известен порядок цен, а в особенности обычные акции на Яндекс.Маркет на эту смесь. Последние пару месяцев она висит у них по цене 1 889 руб. (с постоянной скидкой в 29%), но почти всегда предлагаются дополнительные плюшки, как правило это промо-код на скидку 15% при покупке от 4 000 руб. в категории, чем я успешно пользовался, и каких-либо проблем не возникало. С такой скидкой получается очень адекватная цена, при покупке 4 банок получается 1 605 руб. за банку.

Подвернулась удача со скидкой в 20%, ну я и решил использовать этим предложением по полной, докинул еще подгузников, чтобы получить максимальный размер скидки (корзина на 10 000 руб.). Но увы, и ах... промо-код не сработал... Пробовал убирать смесь и оставлять несколько пачек подгузников, и наоборот - несколько банок смеси, промо-код не срабатывал.

Тратить время на разбирательства не стал, т.к. срок действия промо-кода заканчивался тем же днем, и решил заказать только смесь. И был приятно удивлен, что смесь можно купить 5 банок по цене 4. А точнее на акционном ярлыке было указано 4=5.

Ну отлично, подумал я, это еще лучше, чем обычно, при покупке 4=5 стоимость одной банки получается 1 511 руб., это идеальная цена. Добавляю в корзину 1 шт., и уже там меняю количество.

Сначала выбираю 3 шт., продолжает отображаться стикер с предложением 4=5.

Далее добавляю 4-ую шт., акционный стикер пропадает, что, как мне показалось, говорит о том, что условия выполнены.

Меня сразу смутило, что нигде в корзине не отобразилась 5-ая банка, как человек, загоняющийся собирать доказательства на всякий случай, я предусмотрительно перед оплатой сделал все скриншоты, которые вы видите выше, и оплатил заказ.

И не зря... Получил 4 банки, а не 5.

Сразу же отправился со всем этим материалом в чат с тех. поддержкой, где мне сообщили, что чтобы сработала акция, мне нужно было добавить 5 банок, чтобы получить 5 банок по цене 4 банок. Звучит логично, но в процессе оформления, как написал выше, при добавлении в корзину 4-ой банки стикер с акцией исчез, что меня и остановило от добавления 5-ой банки.

Откровенно говоря, даже мысли не возникло попробовать добавить именно 5 банок, а не 4 в корзину, ибо совсем недавно в одном ИМ товар по подобной акции был, там явно отображалось в корзине "Добавьте еще одну шт. для участия в акции" или что-то вроде того, а в другом - при добавлении необходимого количества товара, бесплатная позиция добавляется автоматически. В Пятерочке так вообще на кассе говорят - у вас по акции 4+1, вам нужно пойти еще 1 взять :-))))

В чате с тех. поддержкой я сообщил, что все же условия я выполнил и приобрел 4 банки, как получить 5-ую? Никак - ответили мне... Потому что условия я не выполнил. Хотя на что я рассчитывал в чате с шаблонными ответами по сценарию?

P.S. Статья написана с целью призвать Яндекс.Маркет к совести и справедливости, я все еще рассчитываю получить обещанную 5-ую банку смеси Similac EleCare, либо равносильное стоимости одной банки количество баллов Яндекс Плюс, ибо я реально гонюсь за низкими ценами на эту смесь, т.к., напомню, для ребенка, которому еще нет и 1 года, 1-ой банки хватает всего на 2.5-3 дня, можно представить, сколько денег уходит на эту смесь, а тут такое кидалово!