Команда без границ: как компания "Алые паруса" формирует коллектив и корпоративную культуру в онлайн-формате

Корпоративная культура - это живой организм, который определяет атмосферу и ценности каждой компании. Её нельзя увидеть, потрогать или подержать в руках. Именно поэтому часто так сложно объяснить, в чём её суть и чем она отличается от корпоративной культуры многих других компаний.

В чём же секрет успешной корпоративной культуры и как она помогает гармоничному функционированию коллектива? В чём особенности создания и развития корпоративной культуры в компаниях, ориентированных на онлайн-коммуникации с клиентами и сотрудниками? Как приобщить к корпоративным ценностям сотрудников, работающих в удалённом формате?

На эти вопросы отвечу вам я, Инна Ванифонова, HR-менеджер федеральной юридической компании "Алые паруса". Компания уже не один год работает преимущественно в онлайн-формате, что накладывает свои особенности взаимодействия как с сотрудниками, так и с клиентами, находящимися в разных городах России от Калининграда до Владивостока.

Давайте взглянем внутрь нашей компании, где корпоративная культура является источником не только доверия и сотрудничества, но и вдохновения для каждого сотрудника. Если говорить про тип корпоративной культуры - она ближе к командной. Эта культура сильно подчёркивает сотрудничество, общие ценности и чувство команды и общности внутри организации.

Помощь в интеграции в коллектив новых сотрудников - один из ключевых моментов, на котором делается акцент корпоративной культуры. Всё начинается с онлайн-представления новичка коллегам. Запись приветственного видео от нового сотрудника (это уже традиция), индивидуальный наставник, помогающий новичку в адаптации - всё это создаёт атмосферу принятия и поддержки нового члена команды. Таким образом, новичок сразу чувствует себя частью команды, это помогает ему максимально быстро и эффективно адаптироваться к новой среде.

Что касается профессионального роста и достижения результатов, здесь ключевыми являются мотивация, поддержка и признание. Одной из основных причин увольнения сотрудников является отсутствие роста в компаниях - от соискателей на собеседованиях я часто слышу именно этот запрос. В нашей компании давно утверждена система грейдов, которая стимулирует рост сотрудников на всех уровнях. Опыт показал, что отсутствие прогресса в карьере часто связано с недостаточным пониманием этой системы. Наш подход предусматривает возможность роста как по вертикали, от начинающего специалиста до руководителя подразделения, так и по горизонтали, то есть возможен переход и в смежные подразделения. При этом карьерный рост основан на достижении чётких целей и выполнении планов. Одновременно меняется и финансовая мотивация сотрудника, растёт в большую сторону, так как положительный результат должен вознаграждаться.

Также каждый успех отмечается руководителями и коллегами: новые договоры, выполнение планов и так далее - поддержка коллег в моменте вдохновляет на новые свершения и поддерживают атмосферу позитивного роста.

При работе в онлайн-формате эффективная коммуникация — основа успеха. Наши сотрудники разбросаны по всей стране, и своевременность решения всех возникающих вопросов очень важна. Мы стремимся к тому, чтобы общение и принятие решений происходили мгновенно, как это было бы в офисе.

Ещё на этапе обучения уделяем особое внимание тому, как задавать вопросы грамотно. Во время инструктажа наставник объясняет, как задавать точные вопросы в чатах для оперативного ответа. Помимо этого, мы регулярно проводим обучающие мероприятия, чтобы сделать нашу работу ещё более продуктивной. Предпочитаем общаться в общих чатах, чтобы использовать силу коллектива и решать задачи быстрее.

Профессиональная жизнь компании дополняется неформальными мероприятиями, общением и праздниками. На регулярной основе проводится пятничная планёрка в неформальной обстановке, руководители и сотрудники делятся свежими новостями, результатами и мы заряженные позитивом уходим на выходные.

Помимо рабочих вопросов, мы ценим и неформальное общение. У нас есть специальный чат, где сотрудники делятся интересными моментами, приколами, частью своей жизни. Мы обмениваемся радостью от новых покупок, фотографиями питомцев, узнаём друг о друге больше через хобби. Кроме того, проводим различные мероприятия вроде игр в мафию, викторин и квизов, чтобы лучше узнать коллег с новых сторон и непринуждённо провести время вместе.

Ещё одним проявлением заботы о сотрудниках является традиция совместного празднования государственных, гендерных и профессиональных праздников. Начиная с наступления Нового года мы организуем корпоративное мероприятие, в рамках которого участвуют все сотрудники. При этом особое внимание уделяется тем, кто работает удалённо: компания наполовину компенсирует расходы на дорогу и проживание для тех, кто желает присоединиться к праздничным мероприятиям.

В нашем списке традиций присутствует "тайный Санта", а также другие игры и акции. В офисе готовятся подарки друг для друга, а для удалённых сотрудников созданы возможности обмена подарками через онлайн-платформы. Дополнительно компания поздравляет детей сотрудников сладкими подарками в период новогодних торжеств.

Помимо Нового года, мы отмечаем день рождения компании и гендерные праздники с проведением мероприятий и подарками как для сотрудников в офисе, так и для тех, кто работает удалённо. Кроме этого, мы ценим и уважаем каждого сотрудника, отмечаем дни рождения каждого члена нашей команды.

В завершении статьи можно подвести итог, все эти инструменты не только способствуют улучшению коммуникации и совместной работы, но и укрепляют взаимоотношения между сотрудниками, стимулируют их развитие и мотивацию. Важно отметить, что внимание к каждому сотруднику, поддержка в личном и профессиональном росте, а также организация разнообразных мероприятий и праздников создают особую атмосферу в компании, способствуя её успешному развитию и процветанию при работе в онлайн-формате.

Материал подготовила: Инна Ванифонова, HR-менеджер, федеральная юридическая компания «Алые паруса»