Марина

+1
с 2021
0 подписчиков
29 подписок
DHL в России может быть более клиентоориентированным сервисом и оперативно решать вопросы

Пользуюсь услугами DHL давно, но столкнулась с проблемой впервые. DHL выполнял посреднические услуги по доставке товара из Америки, также услуги таможенного брокера. Продавец отправил содержимое посылки несоответствующее инвойсу. По инвойсу были таможенные платежи, которые были оплачены, по содержимому посылки их не должно было быть, сумма до 2…

3737 открытий
«Сдек-Форвард» потерял 2 посылки и отказывает в возмещении стоимости одной из них

«Сдек-Форвард» — пропало 2 посылки по аналогичному сценарию.

Одну Сдек компенсировал, вторую отказали (ответ на обращение на mf@cdek отрицательный).

559559 открытий