И снова Тинькофф, и снова SWIFT
Пытался отправить SWIFT-перевод самому себе на электронный кошелек номинированный в USD в республике Беларусь.
Тинькофф, после суток ожидания, отменил перевод сославшись на устаревший указ о том, что переводы в валюте физ. лицам запрещены.
После того, как я ткнул их носом ссылкой на сайт ЦБ РФ, где сказано, что физическим лицам переводить можно до 50 000 долларов США в месяц (перевод был первый за месяц, и на $200), они признали ошибку, и очередной раз обещают все рассмотреть «в ускоренном режиме».
Но завтра выходные, и зная их «скорость работы», перевод, в лучшем случае, теперь уйдет только во вторник (ещё через 4 дня).
При том, что я этот перевод уже неделю пытаюсь совершить.
Нет, ну надоело уже. Подскажите нормальный банк, кто-нибудь? Это же днище, а не сервис!
@tinkoff
Здравствуйте.
В данный момент действительно наблюдается задержка в отправке и проверке валютных переводов, сроки могут достигать до 4 рабочих дней. Простите, что в чате дали вам неверную информацию. Работу с сотрудником проведем.
Перевод отменили на основании Указа президента 79 от 28.02.2022 г, так как получатель LLC Pixel Internet - это криптобиржа, сейчас запрещена покупка криптовалюты в иностранной валюте.
Обещали ответить в течение 3-х часов, но прошло уже 5, и очередная отписка прилетела. Не банк, а убожество. Перевод уже несколько дней не могут провести!
Шли годы, а поддержку так и не научили читать сообщения перед тем, как отвечать... Зато отлично научили забивать хер на клиентов, и клепать отписки, в надежде, что с этим придется разбираться следующей «золотой рыбке» с памятью в одно сообщение.
Здравствуйте.
Все проверим и вернемся с комментариями.
А толку? Одно исправите - две новых проблемы создадите.
Проверили? Вернулись?
Когда же вы вернетесь? Уже три дня прошло!